【王府皇城】北京王府半岛酒店（The Peninsula Beijing）新装深度报告

北京王府半岛酒店的前身是王府饭店，位于王府井东北角的金鱼胡同，毗邻紫禁城，周边附近还有华尔道夫、东方君悦、丽晶酒店、诺富特和平宾馆等诸多酒店。之前被人诟病已久的是，王府半岛酒店作为奢华品牌“半岛”旗下的重要一员，整个酒店老化严重，装饰陈旧加房间面积逼仄（普通房间在30平左右），完全与其定位不相符合。酒店于2016年全年对客房及公共区域进行了改造重装，对房间进行了深度智能化的整饬，同时减少客房规模，基本实行原来的两间并作一间的规划，最普通的“豪华客房”也达到了60平的套间标准。

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8月中旬入住，当时酒店新装有一个暑期优惠的Package，普通房型从1500+16.6%起，含300每日的店内消费及房型升级的优惠（非常好价），在北京打算住三晚，坛子里收了一张复式套间的房券（酒店的第四级房型）作为最后一晚，前两晚通过酒店官网预定普通房型，最后复式又延住了一晚，所以总共体验了两种房型共四晚。

豪华客房：






















复式房间：
















应该说两种房型没有本质上的区别，因为都是套间的概念，起居和卧室被分隔开来。其中复式面积稍大（75平），全部位于酒店的顶层（14层），畅享将近三倍的层高，在卧室里感觉尤为明显。房间智能化非常彻底，完全摒弃了实体开关，由墙壁上的智能触摸屏系统所代替。一间房间同时配备了三台平板终端（2台位于卧室，1台位于起居室），进行全面的智能管理以及需求传达。

房间整体非常典雅，装修跟上海半岛保持了风格的一脉相承。浴室整体采用了石料的装潢，卫浴采用Kohler但是没有卫洗丽算是一个小小的遗憾。复式房间相比豪华房，增加了一些绘画、瓷器等艺术品的装饰。



入住四天，体验了西餐厅（早餐），中餐厅（午餐点心），客房餐饮（早餐，饼房蛋糕）。其中西餐厅的早餐和RoomService的送餐都比较令人失望。早餐种类太少，味道也十分平庸（记得现切水果只有两种，沙拉台可见选择非常寥寥），RoomService中式早餐炒面软榻塌，油条极硬邦邦，唯一酒店冠名特制的Granola非常香。 午市在中餐厅，有单人点心套餐198六道，268八道+茗茶，实际上六道吃下来都够饱了，用料还算扎实，出品精致然而味道距广州名店还是差距有的。

















酒店4楼去往健身及水疗中心的廊道区域被扩展成艺廊，艺术氛围浓厚，让人不禁驻足，在店期间主要使用了酒店的健身中心设施，麻雀虽小五脏算全，有专职教练白天进行指导，史密斯机筋膜球泡沫轴壶铃等一些不是那么标配的器材也没有少。泳池气氛华美庄重，深度1.7-1.8上下非常适宜，而且水温合适，连续来了两天，白天基本都是包场。













大堂区域，精品旗舰店云集。

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说了那么多好话，接下来需要吐槽一下，因为自己是南方人，常年呆在广东，去北方去的少，这次北京下来感受最深的一点就是北方的服务业跟广东的服务业完备程度和服务意识的确有明显的区分，即算是在“半岛”这样本应极少瑕疵的地方也留下了不少槽点：

1、Checkin时正逢突降暴雨，身上有被大块淋湿，入住登记时酒店同事完全没有任何的关怀，且入住就在一楼大堂的一张桌子上，等待时间超过10分钟，除了门童带入行李，没有任何其他的迎宾服务。

2、前台checkin业务非常不熟悉，因为我是3天分了三个订单在官网预订，要求同名合并，然而第一次操作表示无能为力，需要每天进行结账及重新checkin，每日预授权10000也是非常夸张。在自己强烈地抗议下，又能顺利合并了。。。

3、前台checkin没有主动介绍酒店官网渠道的预订优惠（300消费额+升级），自己提出后才表示房态紧张无法升级

4、前台带上客房区域后，在没有提前告知的前提下，发现给到的基础房型位于最里端且为隔壁房间内联通房，表示无法接受，提出换房申请，额外在电梯间区域等待15分钟。

5、早餐面档厨师非常呆滞脑子转不过弯，要求单煮一份高汤油菜心，表示没有，办不到。结果我说，我要一碗面，不要放面，多放油菜心，硬是要这样说，厨师才反应过来去煮，智商捉急。

6、早餐签单时，前一天已协商将前日的300的店内消费额用作额外的一人早餐，结果还是在最后账单上收费了。

7、复式套间一楼霉味+烟味比较明显，有一个沙发靠垫特别臭

综上所述，其实对整个的王府半岛体验感到并不是很满意，希望有机会能去香港半岛体会一下真正的半岛式服务。