本帖最后由 Janus666 于 2024-4-15 23:59 编辑 时间线如下
2023.09，去年九月底亲至HSBC HK葵芳分行开户（取号时临近下班，rm操作了5分钟左右就告诉我开好了，只要了三件套，没有要任何其他资料）
2023.10，十月中旬收到汇丰寄来的卡片，激活过程非常周折，在app和web均无法激活，多次拨打+852 2233 3000（HSBC HK One理财客服），最后亲至HSBC CN上海网点打客服电话，转接HSBC HK客服后成功激活，并开通转数快，期间漏接HSBC HK开户后的确认电话
2023.12，大约在去年十二月底，发现HSBC HK One账户陷入了诡异的止付状态，app和web可以正常使用，但无法付账收款，转数快也无法使用，期间账户仅进行了几次不同银行同名账户之间的转数快转账
2024.1，从今年1月到3月，申请了蓝狮子卡并收到，期间多次拨打+852 2233 3000（HSBC HK One客服），均表示账户无问题、不清楚什么情况、换一个客服等，最后一次拨打+852 2233 3000，客服告诉我可能需要亲至HSBC HK线下网点处理
2024.4，今天换了个思路，接着打电话
①拨打4009203827（HSBC CN大湾区客服），转接HSBC HK，客服表示不清楚，需要查询，随后复电
②拨打4008208828（HSBC CN卓越理财客服），转接HSBC HK，客服表示有可能是需要重新进行身份认证，需亲至HSBC HK线下网点处理
③+852 22333103复电/服务跟进，表示是之前开户时港澳通行证未能录入，重新录入后账户即可恢复正常，并给了我一个邮箱
hkdicointernationalaccountopening@hsbc.com.hk，让我发港澳通行证正反两面到这个邮箱，还说之后会用02038580800这个电话复电处理结果
④尝试发送邮件，邮件被拒收，该邮箱地址错误
⑤继续打4009203827（HSBC CN大湾区客服），转接HSBC HK，重新确认邮箱地址，对方表示邮箱地址为
hkdico.international.account.opening@hsbc.com.hk，后成功发送邮件
目前等消息ing
真是被HSBC内部的混乱管理震惊了......
