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大湾区希尔顿 珠海希尔顿&深圳南海蛇口希尔顿简评

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位置
珠海靠近湾仔码头 深圳靠近蛇口港 两家位置对于游客来说都不算太友好 离主要交通枢纽以及密集商圈较远 但点外卖还是有很多选择
房间
两家都预订基础房 钻卡 珠希升级到澳门景观房 因为酒店新房间还是有装修气味
蛇口希尔顿升级到望海翼行政海景房(南海翼山景套房二选一)节假日还能升级海景感谢!
餐饮
两家只体验了早餐
珠希属于希尔顿平均水平 有领位 假期人多补餐还比较及时 凉拌小扇贝挺好吃的 可是我去晚了只有几个了
蛇口希尔顿可以选择在望海翼或南海翼或酒廊用餐 因为房间就在酒廊隔壁就去了酒廊 人少很清净 海景比房间要好 有单点菜单(有班尼迪克蛋 牛肉面 云吞面 燕麦粥等)我要了个蛋和云吞面 面端上来的时候汤面上飘着一只小虫子 我提了后酒廊小姐姐瞟了一眼说这是调料 然鹅连头和翅膀还有触角都看的清清楚楚……小姐姐这下不挣扎了 说去给我换一碗酒廊早餐自取的部分种类不多 水果自制酸奶小面包 不知道楼下早餐咋样有没有大佬说说
服务
两家酒店都去的比较晚 到店时间接近凌晨12点
珠希前台主动提出太晚没法享受酒廊礼遇所以赠送房间迷你吧(有可乐雪碧气泡水还有2瓶啤酒)延迟退房到4点 实际上住酒店只是过渡 第二天大早吃完早餐我们就离开了 服务这块就接触了前台和早餐厅 感觉挺不错的
蛇口希尔顿ci时没有主动提出延退 我们也打算第二天大早就退房去香港逛逛 晚上飞回家了 但没想到的是深圳下暴雨 坐船出行香港计划泡汤 吃早餐时收到东航短信说航班延误三小时 我们正在调整计划时 东航又直接取消了航班…东航也是油盐不进 当日没有直飞不改出发地目的地 也不能改外航 没办法的我们只能选择抢火车票 好在抢到了能上车补票那种
5点多的火车于是跟酒店商量能否延迟退房到4点 酒廊态度很强硬 说入住率高最多2点(假期最后一天了确定入住率高吗。。。)我说我到店很晚而且航班取消了外面天气也不好 酒廊前台沉默了几秒说要申请 过了一会儿过来跟我说最多只能到3点 不能再迟了……emmm我也不知道为啥看大家都说这家厚道 我倒是觉得有点不近人情了
总结一下:两家都没必要专门打卡 非要选一家珠希还不错 也感谢茶馆大佬推荐
大湾区希尔顿 珠海希尔顿&深圳南海蛇口希尔顿简评

鲜花 (1朵) 鲜花榜
Krayt2024-4-7 15:44
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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2 个评论

蛇口南海希尔顿我上次晚上航班,行政酒廊把房卡帮我做到了下午6点
本帖最后由 希尔顿荣誉客会Isabella 于 2024-4-7 17:06 编辑
@良人似初遇  亲爱的客人,您好!欢迎您选择下榻希尔顿集团旗下酒店并与我们分享您的入住体验。我们希望为每一位宾客提供周到友好的服务体验,十分欣喜得知您对两家酒店安排的房型和对珠海希尔顿酒店的服务感到满意,我们希望往来的宾客都能卸下奔波的疲惫,在这里静享片刻的宁静与放松。同时我们也有留意到关于深圳蛇口希尔顿南海酒店您提出的宝贵建议,真诚的感谢您指出了酒店在服务和餐饮方面的不足,您的反馈对我们很重要,我们会进一步加强员工的培训,不断的提高服务质量,为客人带来更完美的入住体验。再次感谢您的反馈,这将使我们在提升宾客体验的道路上不断进步,也诚挚期待您的更多分享,祝您旅途愉快,一切顺心!

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