清明节打卡锦州喜来登酒店

飞奔的熊猫 · 入住报告 2024-4-6 00:10:43

本帖最后由飞奔的熊猫于 2024-4-5 23:45 编辑

一、概览 | Overview

白金卡中信9折4月3日至4月5日入住，575元每房晚，在锦州假期房价过度飙升，亚朵全季800➕的情况下，没加价的喜来登就显得性价比很高了。

早餐不错，房间硬件维护尚可，会员礼遇厚道（提前两天沟通，两间房安排同楼层，一间升级行政套房)，但服务细节有待提升。

二、客房 | In Room

朋友一起出行，总共4个人两间房，提前两天沟通，表示如果房态允许，一间帮忙安排到了行政套房（入住当天上午看app已经完成升级），同时沟通可以积分兑换第二间房的早餐。房间挺好，床垫比较舒适，不愧spg 时代就开的喜来登。大大的落地窗，可以看见远处的山，大概冬天雪景很美吧。不过房间走廊有点暗。

有两个小插曲：

1. 入住当天早上顺手搜了一下当日房价，比我订的每间还便宜50，于是和酒店反馈能否改价，酒店表示房价由集团控制，必须联系万豪旅享家改，于是半个小时后到高铁站打电话给客服改价，但客服查询表示房价就是我订的那个价格，我又查了一下还真是又变回来了，不过当时有截图，客服要了一下证明说和酒店沟通一下，后面接到酒店电话表示确实改不了价了（说是归预订部管房价，他们改不了），但是可以直接赠送第二间房的待遇和早餐，认可该处理方式。

2. 因为早上有电话沟通当日订更便宜的问题，所以前台知道早上11点左右就会到店，提前帮准备了房间值得点赞。但是，房间卫生细节不太到位，房间内水壶里还剩半壶水，床上有细小毛发，因此致电前台，很快来重新打扫了卫生和更换床品（不过床品应该是换过了的，因为来换新的以后，上面也有一点细小毛发，感觉是服务员手上的粘毛器带的，主要是水壶里剩些水本能对没更换床亲表示怀疑，所以要求一起更换）。清明节打卡锦州喜来登酒店