苏州吴江敏华希尔顿逸林酒店

一、 概览 | Overview

综合推荐指数2.5/5

级别钻石

省流先说结论，此次入住体感上优缺点都很明显。很少可以住到同时有鲜明优缺点的酒店。先说好的方面，早餐很好，丰富程度个人感觉是越级的。健身房也很好，还有乒乓球桌可以使用，虽然没有泳池，但更衣室有不小的桑拿房，设施干净。

不足的地方，床品不干净，服务响应太慢。准备睡的时候发现被套集中一个区域有多片污迹，打电话叫客房部来换等了半个多小时才有人来期间还催了一次。第二天打电话要水也等了半个小时。还有一个小插曲是前台方面，（首先叠甲此次入住是路上临时订的，深夜下高速找一个过夜之处，每年住酒店接近两百晚大部分都是匆匆一夜所以从来只是佛系入住给啥住啥）前台说升级了带浴缸的房间我表示感谢这都是常规流程，只想赶紧拿房卡上楼睡觉。没想到前台还又特意强调套房都订满了不能升级。就是这画蛇添足的一句瞎话让人瞬间感觉下头，原因是我进店前十几分钟刚下订单，到店大概已经夜里十一点，另外我下订单的时候所有房型都在售。

不知道大家遇到这种情况心里会怎么想。

二、 客房 |  In Room

房间升级了带浴缸的房间。设计其实很怪，虽然面积大但是大部分空间都浪费了，进门左手是一个空旷的衣帽间，然后经过长走廊到达卧室。

硬件还可以吧风格挺耐看的装修质感也在线，装饰画是清明上河图，很精致。

景观就是对面楼景距离非常近，我看对面楼里房间一览无余，料定对面看我应如是，08/09房号，介意的慎选。

第二天送了欢迎水果比较丰富还送了一瓶汽水。

三、 餐饮 |  Dining

到店太晚酒廊未体验，但酒廊所在的楼层设计很好，跨层的设计和挑高配合玻璃窗非常敞亮。

早餐好评，在逸林级别算是很丰富。各类小吃一应俱全。面档的牛肉面可选十种加料。西式的华夫也是现做并且会帮你摆好盘配上料，不需要自己动手。饮品种类也很多，奶茶和养生胖大海茶不常见。

四、 设施 |  Facilities

健身房很好，酒店自由所以人很少，种类也足够齐全。提供乒乓球桌和球拍好评。更衣室干净明亮都是落地窗，有两个桑拿房也很好评。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

不足之处大概就是前台话术让人不太舒服，还有就是解决问题和送东西有些太慢了，个人感觉这种效率不如索性换成送物机器人。并且床品有污渍这种事后续酒店也没有任何反馈，一般都至少象征性道歉一下吧毕竟我在夜里十二点等了他半个多小时来换被子。

早餐和健身房好评。

停车免费，直接前台扫码操作。

六、 总结 |  Conclusion

酒店位置其实一般吧，附近公共交通不太方便，地处比较偏远。楼下倒是有不少便利店足疗，但附近没看到什么商业设施

这次写的有些字多。各位看客见谅。

感谢观看。送花

感谢详尽的分享

你去晚了，错过了唯一可一看的酒廊形象大使，太可惜了，苏州酒店里垫底都存在，没有更差的了。

感谢楼主分享。

飞客dmzq4g77cq 发表于 2024-4-2 15:00

你去晚了，错过了唯一可一看的酒廊形象大使，太可惜了，苏州酒店里垫底都存在，没有更差的了。

是我想的那种形象大使么

飞客dmzq4g77cq 发表于 2024-4-2 15:00

你去晚了，错过了唯一可一看的酒廊形象大使，太可惜了，苏州酒店里垫底都存在，没有更差的了。

另外价格确实在苏州希尔顿也算是垫底的存在

leosx 发表于 2024-4-2 15:09

是我想的那种形象大使么

绝对惊艳你的客户关爱大使，下次记得去瞅瞅。

@leosx ，尊敬的客人，您好。感谢您分享近期入住我们酒店的体验。对于酒店的服务以及客房卫生未能达到您的预期，我们感谢十分的歉意。您的反馈意见对酒店服务的完善和提高有重要作用，如有需要我们传递更多信息，您可以私信我们，提供一下您的姓名，手机，邮箱及入住时间。我们会帮您传递您的建议与反馈给到酒店。今后我们也会加倍努力完善服务为我们的宾客创造愉快难忘的入住体验。期待您的反馈信息，祝您生活愉快，一切顺利！

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送你花

这家便宜适合刷房

我咋觉得这家服务很好呢

钱gogo 发表于 2024-4-2 15:50

我咋觉得这家服务很好呢

这倒是正常，主观体验这件事确实是千人千面

业主是越来越抠了，地处偏远地区所以价格超低。

真麻烦1018_wx7 发表于 2024-4-2 15:49

这家便宜适合刷房

确实，常年不到五百

不错。

酒廊真的是垫底了

五一前两天订了隔壁吴中逸林这家位置比吴中那家还远一些 不知什么人在住

谢谢分享

这家早餐一点都不好，除了那碗面还可以。自助晚餐也是瞎搞，不过价格实惠