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巴厘岛希尔顿花园被给了一间里面已经住人的房间

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本帖最后由 飞客1940094 于 2024-3-31 00:24 编辑
巴厘岛希尔顿花园被给了一间里面已经住人的房间……大无语
积分兑换钻卡入住一晚,酒店说全满没法升级了,给了原来定的房型,结果一开门里面有人,又回到前台换房,太离谱了,这个能要求免房费吗,或者赔偿积分?
最惨的还是住在屋里的兄弟,听起来也是中国人,不知道有没有受惊😧
其实前台早就应该发现问题的,卡套上写的wang,我是zhang,也没check就给我了 巴厘岛希尔顿花园被给了一间里面已经住人的房间
@希尔顿荣誉客会Isabella@希尔顿荣誉客会客服4

鲜花 (1朵) 鲜花榜
benjaminroyal2024-3-31 00:14
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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10 个评论

Haaa  白金会员  2024-3-31 00:22:42  | 显示全部楼层
double-checkin,可以要求赔偿
飞客2972269  蓝卡会员  2024-3-31 00:23:01  | 显示全部楼层
额。要赔偿的应该是里面的兄弟…
山上雪  钻石会员  2024-3-31 04:29:48  | 显示全部楼层
当场投诉dci转头🇺🇸大妈再投诉
leigh1913  终钻会员  2024-3-31 06:28:08  | 显示全部楼层
可以,不过这个事情里里面那位更主要
畅想star  钻石会员  2024-3-31 07:39:55  | 显示全部楼层
可以,要积分吧,里面的兄弟可以考虑要免费了
NEKOS  蓝钻会员  2024-3-31 09:04:08  | 显示全部楼层
DoubleCI可小撕,免房不至于,送个水果可能
Cream1327  蓝钻会员  2024-3-31 10:53:02  | 显示全部楼层
這樣至少免費升級吧,上次在曼谷千禧希爾頓給了髒房,回酒廊告知,二話不說給升了套房
@飞客1940094 尊敬的客人您好,感谢您选择下榻希尔顿旗下酒店,对于入住期间给您带来的不便,请接受我们最诚挚的歉意。烦请私信给到我们预订号码,会员号,姓名,手机,邮箱和入住离店时间,我们会尽快记录反馈至酒店的职能部门进行核实调查。再次感谢您的反馈,这将使我们在提升宾客体验的道路上不断进步,祝您旅途愉快,一切顺心!

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