酒店错把房间退了怎么处理

MarriottBonvoyL 发表于 2024-3-27 16:36

您好，很抱歉得知此事。请问您是否已联系酒店值班经理协助您及时跟进？如需我们协助反馈，可以通过私信告知我们更多信息。谢谢。Carrie L社交媒体专员(Specialist, Social Media Care)万豪国际集团 (Marriott International)Marriott.bonvoychampion@marriott.com

事件已发生一周多了，没有回电联系解决方案。

大头歪歪 发表于 2024-3-27 10:48

直接点名济南喜来登吧 地板级别的喜来登

现在还没有回电话联系如何解决，实在没心思消耗，佛系吧

马噜咕 发表于 2024-3-27 10:51

得升房呀

算了，再也不来了。

飞客3250592 发表于 2024-4-6 09:29

事件已发生一周多了，没有回电联系解决方案。

您好，

可以您在私信中提供相关信息，以便我们协助查看情况吗？谢谢。

如有其他问题，请与我们联系。

Abbey L

社交媒体专员 (Specialist, Social Media Care)

万豪国际集团 (Marriott International)

MarriottBonvoyL 发表于 2024-4-7 11:55

您好，可以您在私信中提供相关信息，以便我们协助查看情况吗？谢谢。如有其他问题，请与我们联系。Abbey L社交媒体专员 (Specialist, Social Media Care)万豪国际集团 (Marriott International)

多次给4008903588致电（3月27日，4月7日，4月10日），承诺酒店会回复，但是未收到任何联络联系。仿佛石沉大海，逗顾客玩呢？

星夜长歌 发表于 2024-3-27 18:56

济南喜来登除了灯光秀景观，真的是槽点满满，离谱又滑稽。 1，春节假期自驾，到门口，门口本来宽敞的空间，被临时管制桩限制成单向单车道，也就是前车下客，后车必须等待他下完，难以想象这种管理和效率。 2，酒廊坐的超满就算了，有一家四口打牌，酒廊经理和其他员工来来往往，无视放任。3，负一楼停车上楼，电梯有一群人抽着烟…. 惊呆了都。摆烂的管理造就地板级的口碑

对遭遇表示同情，希望以后不再遇到

飞客3250592 发表于 2024-4-10 09:24

多次给4008903588致电（3月27日，4月7日，4月10日），承诺酒店会回复，但是未收到任何联络联系。仿佛石沉 ...

您好。

请通过私信告知我们更多信息，以便我们与酒店联系调查。

Christina Z

社交媒体专员（Specialist, Social Media Care）

万豪国际集团 (Marriott International)

Marriott.bonvoychampion@marriott.com

MarriottBonvoyL 发表于 2024-4-10 12:27

您好。请通过私信告知我们更多信息，以便我们与酒店联系调查。Christina Z社交媒体专员（Specialist, Social Media Care）万豪国际集团 (Marriott International)Marriott.bonvoychampion@marriott.com

私信你也不回啊

飞客3250592 发表于 2024-4-10 19:50

私信你也不回啊

机器人吗？

飞客3250592 发表于 2024-4-10 19:50

私信你也不回啊

您好。

我们了解到您是在昨天给Abbey发送了私信。

因为昨天Abbey是休假的，因此她会在今天给您回复。

Christina Z

社交媒体专员（Specialist, Social Media Care）

万豪国际集团 (Marriott International)

Marriott.bonvoychampion@marriott.com