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酒店错把房间退了怎么处理

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dreaman11  钻石会员  2024-3-27 11:25:37  | 显示全部楼层
不敢相信,酒店就算退房也不会扔客人没放在垃圾桶里东西
直接投诉,400和美国总部邮件
这事儿必须投诉,你这是过了退房时间,没给你打电话直接把房间给你退了吗?
飞客2238689  钻石会员  2024-3-27 12:57:45  | 显示全部楼层
请把细节说清楚,订了几天,酒店哪天什么时间点退的,CI时是否跟酒店告知延退,等等。目前情况不明不好判断。
GeryWang  终钻会员  2024-3-27 13:33:12  | 显示全部楼层
你看酒店怎么处理先了
帝王引擎  黑钻会员  2024-3-27 13:36:46  | 显示全部楼层
必须报警。后续向集团投诉,最后起诉
MarriottBonvoyL  官方客服  2024-3-27 16:36:53  | 显示全部楼层
您好,
很抱歉得知此事。请问您是否已联系酒店值班经理协助您及时跟进?
如需我们协助反馈,可以通过私信告知我们更多信息。谢谢。
Carrie L
社交媒体专员(Specialist, Social Media Care)
万豪国际集团 (Marriott International)
Marriott.bonvoychampion@marriott.com
Y-zx  黑钻会员  2024-3-27 17:07:45  | 显示全部楼层
东西被扔了是真忍不了…看看酒店态度吧,不好直接报警再投诉
星夜长歌  黑钻会员  2024-3-27 18:56:58  | 显示全部楼层
本帖最后由 星夜长歌 于 2024-3-27 19:00 编辑
济南喜来登除了灯光秀景观,真的是槽点满满,离谱又滑稽。 1,春节假期自驾,到门口,门口本来宽敞的空间,被临时管制桩限制成单向单车道,也就是前车下客,后车必须等待他下完,难以想象这种管理和效率。 2,酒廊坐的超满就算了,有一家四口打牌,酒廊经理和其他员工来来往往,无视放任。3,负一楼停车上楼,电梯有一群人抽着烟…. 惊呆了都。摆烂的管理造就地板级的口碑
飞客3250592  白金会员   楼主| 2024-3-27 19:33:28  | 显示全部楼层
飞客2238689 发表于 2024-3-27 12:57
请把细节说清楚,订了几天,酒店哪天什么时间点退的,CI时是否跟酒店告知延退,等等。目前情况不明不好判断。
上午九点半接到电话,说遗失物品
飞客3250592  白金会员   楼主| 2024-3-27 19:34:25  | 显示全部楼层
dreaman11 发表于 2024-3-27 11:25
不敢相信,酒店就算退房也不会扔客人没放在垃圾桶里东西
可能看起来像垃圾吧
飞客3250592  白金会员   楼主| 2024-3-28 00:15:14  | 显示全部楼层
马里奥水管工 发表于 2024-3-28 00:10
哈哈哈
哈哈哈
飞客1913688  终钻会员  2024-3-28 06:06:21  | 显示全部楼层
谁说的看起来像垃圾
飞客3250592  白金会员   楼主| 2024-3-28 13:38:55  | 显示全部楼层
飞客1913688 发表于 2024-3-28 06:06
谁说的看起来像垃圾
自以为

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