[已解决]信银国际GBA卡更换香港号码后一个月仍然绑不上云闪付

原来预留的+86手机号，后面为了绑云闪付去屯门分行那换成绑+852号码，和柜员反复强调把信用卡的号码也更换了，柜员也反复回复说已经做了更换了，4个工作日生效，但现在过去一个月了绑定云闪付仍然提示信息不一致，有朋友遇到过吗？APP里的号码确实已经改了。如果再去一趟柜台，怎么和他们描述才能让他们改对？

信用卡的号码改没改你要打电话给信用卡中心去问，app里面的只是银行账户号码。

不能去线下的话，致电客服，让对方确认信用卡联系电话有咩有更新。你这情况我碰到过，柜员信誓旦旦的说全部更新了，结果只改了checking的

信用卡手机号打客服就能改，几分钟的事情。

luwei0924 发表于 2024-3-27 06:38

不能去线下的话，致电客服，让对方确认信用卡联系电话有咩有更新。你这情况我碰到过，柜员信誓旦旦的说全部更新了，结果只改了checking的

你后来又去改了吗？

luwei0924 发表于 2024-3-27 06:38

不能去线下的话，致电客服，让对方确认信用卡联系电话有咩有更新。你这情况我碰到过，柜员信誓旦旦的说全部更新了，结果只改了checking的

最后怎么解决的呢，直接电话信用卡客服修改号码么？

太着急了

很有可能是前面的852问题，汇丰的同样遇到不一致，我直接网银输入不要852就OK 了

magicaleaf 发表于 2024-3-27 08:29

你后来又去改了吗？

电话客服，拉扯了一番之后、他们同意后台改了，没有再去现场

luwei0924 发表于 2024-3-27 06:38

不能去线下的话，致电客服，让对方确认信用卡联系电话有咩有更新。你这情况我碰到过，柜员信誓旦旦的说全部更新了，结果只改了checking的

他们的电话一言难尽，到现在打了有几十次，就接通了一次

最新进展：刚刚破天荒又接通电话了，果然信用卡的预留号码没有改，然后信用卡中心让我打回给银行那边确认有没有更新成功，有的话再看看他们内部有没有办法进行更新。

mmx666 发表于 2024-3-27 08:26

信用卡手机号打客服就能改，几分钟的事情。

刚刚打电话过去了，信用卡客服说是没有权限改

luwei0924 发表于 2024-3-27 06:38

不能去线下的话，致电客服，让对方确认信用卡联系电话有咩有更新。你这情况我碰到过，柜员信誓旦旦的说全部 ...

刚刚打电话问了，确实没改，TMD

最新更新，已经绑上了，不需要去柜台，打电话就可以了

鹏城莫不凡 发表于 2024-3-29 01:30

最新更新，已经绑上了，不需要去柜台，打电话就可以了

打电话怎么说的

voeis 发表于 2024-4-9 21:43

打电话怎么说的

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一模一样啊，我后来等了好久等不下去了发邮件叫他们改的

@magicaleaf 我没法回你私信，就在这个帖子回复你吧（害得我白写了半天）

邮箱：CreditCardCS@cncbinternational.com

告诉他们你的情况，然后留个手机号码（内地也可），客服会打电话给你。客服的电话归属地可能在深圳，记得接。我上次接到的那个电话号码是0755-33596291

飞客3299089 发表于 2024-4-19 13:40

@magicaleaf 我没法回你私信，就在这个帖子回复你吧（害得我白写了半天）

邮箱：[email]CreditCardCS@cncb ...

ok，谢谢