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万豪旗下酒店,然后因为比较贵,预订的时候官网显示是4.20前可取消,带预订确认号......

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万豪旗下酒店,然后因为比较贵,预订的时候官网显示是4.20前可取消,带预订确认号的官方确认信也是显示4.20前可免费取消更改。然后提前一个月酒店要求付全款,并且付款后不可取消。也就是3.15号我就付了全款房费了。这种情况我现在有事去不了跟酒店协商酒店不肯退款,可以拿着当初集团发的确认信找集团取消让酒店退款吗?是海外的酒店。有没有类似经历的说说看这种能退款吗,酒店算违规吗?

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蓝猫六六2024-3-19 06:25
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actoz2024-3-19 00:33
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蓝色的海岸2024-3-18 23:11
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007可乐王子2024-3-18 23:11
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yyh782024-3-18 21:50
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26 个评论

Dick  蓝钻会员  2024-3-18 18:24:45  | 显示全部楼层
帮顶
小飞熊~  黑钻会员  2024-3-18 18:26:59  | 显示全部楼层
这种感觉算酒店违规吧
AmurTiger  钻石会员  2024-3-18 18:47:48  | 显示全部楼层
本帖最后由 AmurTiger 于 2024-3-18 18:50 编辑
找国外客服谈谈?我比较好奇在国外这种转账交易有没有收到保护
ExpectoPatronum  钻石会员  2024-3-18 18:50:56  | 显示全部楼层
能取消的和不能取消的价格不一样的。
Jojo16  终钻会员  2024-3-18 18:51:14  | 显示全部楼层
一开始你就不应该付。拿确认邮件撕
鲜花 (2朵) 鲜花榜
PHEIC2024-3-19 04:42
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liumeiyao2024-3-18 19:51
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看看酒店给你较新的信息里面怎么约定的…
Iglesias  黑钻会员  2024-3-18 21:18:16  | 显示全部楼层
我建议你找万豪客服
绝对可以退,叫400帮你
黑西瑞  钻石会员   楼主| 2024-3-18 21:46:23  | 显示全部楼层
ExpectoPatronum 发表于 2024-3-18 18:50
能取消的和不能取消的价格不一样的。
这个当然知道。预订的时候页面就是可以取消的,万豪发的带确认号的邮件也是可以取消的,只是酒店后来发的邮件让提前付款等等的这个说不可以取消,所以才来问
山上雪  钻石会员  2024-3-19 00:16:51  | 显示全部楼层
直接拿着酒店要求提前付款的email投诉很明显违反了规定
Rongfu  黑钻会员  2024-3-19 00:25:15  | 显示全部楼层
再看一下邮件吧,是不是理解错了,一般不太可能发生啊!

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