先放个人评价:除了品牌和地理位置,其余一无是处。酒店工作人员服务的专业和态度给人感觉很不好,金轮万怡虽说有点扣扣搜搜,但是一些细节比这家喜来登好多了
今天一直忙到下班后才想起来还没订今晚的住宿,赶紧订了一间双床房,房价658。
出发前小窗口问了下酒店停车场和请求安排到翻修房型。客服答复没有新翻修房间了,当时还纳闷明明还有在售的房间为什么不给升(也没要求升套,和论坛里大家说的升房大方厚道完全不搭边啊)但是没多想开车去了再说。
酒店停车场🅿️:在酒店东边,隔一条马路,露天停车场。对带行李的住客不友好,尤其下雨天很不方便。
办理入住:大堂门口处无礼宾,至前台CI未能准确识别会员等级,系统显示是金卡。告知是白金后,前台来了一句:是才更新的吗?(你是刚升白金的吧)我:呵呵。(如果正好是刚升级的客人,你多这么一嘴,人家会开心?)一番操作后终于成功识别会员等级了。我提出能否安排新翻修后的房间,这次很“大方”的给了。(白金以下不当人?你直说金卡银卡不在本酒店升级范围之内比虚假的告知没房要坦诚的多)
办理完入住后告知前台需要开发票,才跟我要发票抬头(金轮万怡第一次入住是主动问是否需要开发票,之后入住都会主动询问是否还是开相同抬头的发票)
给了房卡后也无人引导客梯位置(哪怕用手指一下呢?)
房间:这翻修过的房间……满满的廉价感,隔音差。
酒廊:HH时段去酒廊逛了一圈,四热菜水果小蛋糕,菜品看着毫无食欲,出去觅食。
服务:入住前APP备注要一次性剃须刀和香皂,没有备好,再次小窗口提了才送来。
你们说还有开夜床?不存在……
出去吃完晚饭回来,上电梯的时候电梯里出来两位西装笔挺,带交叉金钥匙领徽的酒店礼宾工作人员,人家嘿自顾自交流着,完全无视电梯门口几位客人,真的是够“专业”
(原谅我又拿金轮万怡做对比,入住期间不管是新入职的实习员工还是经理,看到客人都会主动打招呼,等电梯时,美女经理还会贴心的用手挡住电梯门)
以后出差还是老老实实住万怡吧