本帖最后由 三生照我今世身 于 2024-3-11 16:38 编辑 唐山开卡见闻录,震惊我一年。
第一杀:开卡要去派出所开证明。
这两天来唐山玩,想着顺便办几张当地的储蓄卡,比如河北工行有资产提升活动(正好和建行轮替),微信出行里常常出现优惠的河北银行、张家口银行等。
攻略上我把几个银行安排的妥妥当当,出了酒店我就拐弯进了工行。
大堂经理:你是哪里人啊?
我:嗯?
大堂经理:你是路北区的吗?
我:不是啊,我是外地来旅游的
大堂经理:那你这开不了,得先去派出所开证明
我
再三确认后,我接受了这边电诈猖獗,所以公安机关有管控的现实。
出门后,我给其他几家银行打电话,咨询后发现都有这个规定,只好去了指定的派出所。
派出所同志还是挺热情的,联网核查身份证后就出具了3份针对不同银行的建议开户的函。
第二杀:非柜管控
第一站去了河北银行在唐山的分行营业部,偌大的营业厅没有看到大堂经理,就只有一个妹子在为一个客户办业务。
二话不说,拿出了给他们家银行的函。对方说,非本地常住人口开卡,会半年非柜管控。在此时间只能来柜台办理业务,微信支付宝手机银行都用不了。我想了想,也能理解,就同意了,常规的机器开卡,加上各种纸质提示表单,顺利开卡(常住地址填写的酒店地址)
第三杀:不给开卡 客服:以网点为准
张家口银行,大堂里灯都没开,昏昏暗暗了无生趣的样子。
大堂经理在得知我是外地人后,说开不了。我让她确认清楚,她打电话给了某某姐咨询,说我拿了派出所的函但不是常住人口,对方说不建议开。
我:你可以非柜管控
她:你这不是本地人,也没办法用
我:我以后去张家口或者其他城市玩,不就可以用了么?到时候在那里申请解开非柜
她:她们不了解情况解不了的,只有开户行才行
我:那先开了吧,以后再说
她:你这不是本地人,有风险的,不建议开
我忍不住了,和她讲道理没用,出门就打电话投诉。
派出所出了函“建议予以办理新开银行账户业务”,说明公安机关是认可的。
人民银行从来没听过不给外地人开卡,只是说要尽职调查了解你的客户。前两天人行还召开了优化支付服务推进会,担心外国人在华用卡不方便。
剔除这两块条线的限制,那就纯粹是银行自己内部的事了,于是直接电话投诉网点。结果客服告诉我,开卡要以网点要求为准。
绝了!这客服什么水平啊!
上个月我在北京工行开卡,柜台要求我提供劳动合同,我打电话给客服,客服说一般不会这样要求,她去了解下情况。半天后接到回访电话,说柜员可能表述不清楚,能提供社保、工作证明之类就行。
这才是合格的客服啊,起码的业务水平要有。
最后我去了工行某支行,和大堂经理谈笑风生,机器顺利开了卡,他还问我常住地址是哪,他都没印象,我说香格里拉,他让我把酒店名称也填上。
临走还送了包纸巾(因为绑了快捷支付)。
这几件事,让人对唐山这座城市有点皱眉头,只能说当地管理水平有待提升。而某些银行,则纯粹是拿着鸡毛当令箭,自己的风控能力差就因噎废食,消费者合理诉求都无法得到满足,只能祝愿他们以后继续省电费,关门大吉。
最新进展:张家口银行网点负责人电话道歉,说小姑娘政策理解不到位,可以请客户经理陪同我再去办理开卡。