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万豪负责回复app谈心及入住期间需求的是哪个部门

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万豪负责回复app谈心及入住期间需求的是哪个部门?
RT,正住在海口丽思卡尔顿,入住体验另开帖说,因为不喜欢打电话所以有需求基本都是app谈心通道里说,回复及时有求必应,想收到问卷给写好评。与之相对的是前台人员服务生硬且完全不主动,我买了六人的行政待遇居然连那张五餐时间的纸和行政楼层的房卡都得我主动要才给我。

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马噜咕2024-3-8 00:03
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007可乐王子2024-3-7 23:53
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北极星的生活2024-3-7 23:52
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19 个评论

Delicious  黑钻会员  2024-3-7 21:39:05  | 显示全部楼层
总机房或前厅部,如果总机没人的话一般都是前厅回
风中百合    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
BrianYang  钻石会员  2024-3-7 21:52:31  | 显示全部楼层
Delicious 发表于 2024-3-7 21:39
总机房或前厅部,如果总机没人的话一般都是前厅回
我好像有遇到过app上回复我的是酒廊经理
夏夏910  黑钻会员  2024-3-7 22:29:15  | 显示全部楼层
酒廊人员 前厅都有
看酒店分工安排 基本都是总机/酒廊/前厅/预订部之类的一线员工/实习生
Delicious  黑钻会员  2024-3-7 23:07:21  | 显示全部楼层
BrianYang 发表于 2024-3-7 21:52
我好像有遇到过app上回复我的是酒廊经理
有GXP都能回
帝都老薛  蓝钻会员  2024-3-7 23:42:25  | 显示全部楼层
经常是酒廊前台回复
马噜咕  蓝钻会员  2024-3-8 00:03:13  | 显示全部楼层
一般都是前台
lidong3921  黑钻会员  2024-3-8 02:22:31  | 显示全部楼层
美国一般都是前台
angus1231  蓝钻会员  2024-3-8 08:03:16  | 显示全部楼层
直接行政楼层投诉
飞客2470759  黑钻会员  2024-3-8 09:32:06  | 显示全部楼层
可以投诉一波
wsxstella0809  银卡会员  2024-3-8 09:55:00  | 显示全部楼层
酒廊和前台都遇到过,邮件一般是酒廊发来提前问

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