[已解决]请教东航标准兑换的里程票开OPEN后秒变空头机票的问题

请教东航标准兑换的里程票开OPEN后秒变空头机票的问题

之前去年4月份兑换的上海-吉隆坡25k的里程票，理论上到今年4月份过期。今年2/25号改签并取消行程过一次，这个月再想改升就显示没票了。全年都没有标准兑换啥都不能改。但客服反复查询强调客票的有效期是到明年2/25号。而且我也录音了。

我严重怀疑民航的运输总条件改了，但各航司的里程票规则没改，系统查出来的票是按照民航局规则最后改票时间  365天，但航司规则是有效期是次出票时间  365天有不能打脸，实在太混乱了。之前国航也告诉我查到的OPEN票的有效期，是最后一次改签 365天。

东航自己机票大贬值，国际票全年全部日期动态里程，标准兑换都成废纸，实在是太强盗了。里程票有效期也不能自助查询，没准到时候口头告诉我的有效期也不认账。明显是突然大贬值标准兑换全作废，给我塞个糖告诉我有效期还早着呢！

客服不在乎自己是否自相矛盾，不说错话就行。出票日 365是会员规则，票有效期到2025年是系统显示，不一致嘛无所谓

首次出票365，如果一直可以延期，不得忙死

是的

估计东航把上海吉隆坡标准票都关了，上月还能查到这月再查全是动态了

客服说的不做数的，就是出票365天，维权成本太高，你搞不赢的

出票日期起一年

你看下票号有没有变，变了就是重新12个月有效期。

这个是由票务系统基础层架构决定的，和应用层的里程票规则无关。

关于改期会不会变票号这个感觉是玄学，有时会变有时就不会变。

katmai 发表于 2024-3-4 10:01

你看下票号有没有变，变了就是重新12个月有效期。这个是由票务系统基础层架构决定的，和应用层的里程票规则无关。关于改期会不会变票号这个感觉是玄学，有时会变有时就不会变。

果然是大佬！这问题即便客服看破也不会点破。这解释了东航和国航改签后按改签日延期的所有问题。改签是否变票号，和现金票还是里程票没啥关系，确实是玄学。看了历史改票记录，不是每次都改票号，但确实最后一次都改掉了。

还有一点，改过票号的改签票再open的话，会从航旅纵横里的open票消失，甚至从航司app的未出行行程里消失，只会出现在历史行程的最底部，写着航班未指定，然后有个open票的票号。 至于是航前改签，还是航前取消座位，还是航前啥也不操作noshow，改票号的概率是不同的，我还要研究一下

katmai 发表于 2024-3-4 10:01

你看下票号有没有变，变了就是重新12个月有效期。这个是由票务系统基础层架构决定的，和应用层的里程票规则无关。关于改期会不会变票号这个感觉是玄学，有时会变有时就不会变。

问题是包括东航和国航，都不能通过open票的票号自助查询到有效期，航旅上有的显示有的不显示，航司app肯定没有。

我提到的从航旅上消失的open票的情况，更是只能找客服查有效期。 也就是说哪天这个玄学的问题被修复的时候，很可能open票在不知不觉中被作废。然后航司还可以名正言顺的甩锅给客服，维权成本很高