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设施一流、待客冷漠——深圳前海JEN酒店

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本帖最后由 O2O2 于 2024-2-22 14:33 编辑
大年初二,到深圳散散步。前海一带人少,但交通还算方便。从宝安机场过来,从深圳湾口岸过来,都不远。
前海JEN靠近前海石公园,四周是母公司嘉里的物业。街区规划井然,但商铺大多空置,假日安静得很。
酒店正门外站着一人,他看我没行李箱,便原地点头致意。
进入大堂,左侧是前台,员工正忙着为三四个家庭办理入住手续。这几个家庭,看来都是从香港坐直通大巴过来的。往来前海与香港的直通大巴,站点正正设在酒店后门。
想在高峰过了才领房卡,便找礼宾人员寄行李。没想到她把我带到后门旁边的自助储物间。
一小时后回来领房卡。前台人员低着头,静静地办手续。
房间楼层不高,朝西北,面向摩天轮,景观不错;面积比预期的大,空间、灯光布局合理,风格平实。分体式卫浴与作息空间由不透光的推拉门分隔,设计实用。
工作台上有取水机,操作简单,冷水冷,热水热,只是出水口的工艺水平低,水花四溅。
房间有四个香格里拉品牌的茶包,喝完可以到楼层尽头的茶水间补充。茶水间有咖啡机,四种口味的咖啡胶囊刷卡自取。杯盘、餐具、餐纸摆放整齐。
在茶水间出来,遇到房务员。她主动问我需要什么,得知我没带充电线,一会便送到房间。从她口中知道,酒店经常接待团队,入住率高。
房间、走道、公用区域,总体整洁卫生,无可挑剔。
房间的空调,温度确实能够调节,冷风冷,暖风暖,风速大也没噪音。
淋浴间的材质速干,水压猛,排水快。
床品舒适,保持香格里拉的一贯水准。提前要求的大号拖鞋,无论造型、品质,都接近香格里拉的绿色或米色封口拖鞋。浴衣独立包装,比较轻薄,但有质感,适合南方的气候。
晚上关了灯,隐隐听到柔和的音乐,似乎从床沿传来。隔天睡醒,仍然听到微弱的音乐。早上的音乐还带点节奏感。
吃早餐的餐厅很热闹,户外空间很大。刚好当天举行超级碗球赛,而酒吧正在直播球赛。为了照顾看直播的客人,酒吧也供应早餐。
酒店有两个泳池,一个室外,一个室内。春节期间只开放室内池。池水通透,水温适中。
中午前后,大堂坐满人,到处都是行李箱。在前台要退房的,要入住的,八成是香港客人。
房卡投进箱子,估计不会再来了。
前海JEN的员工,共同点是冷漠。只有在房务员身上,感受到细心与热诚。 设施一流、待客冷漠——深圳前海JEN酒店
设施一流、待客冷漠——深圳前海JEN酒店
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标签: 深圳前海JEN

鲜花 (3朵) 鲜花榜
感染2024-3-14 15:31
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
小狐狸儿2024-2-23 20:05
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
acbert2024-2-23 08:37
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!

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2 个评论

涛4469  黑钻会员  2024-2-22 21:28:09  | 显示全部楼层
大年初三来的 也是一个人,感觉除了房间小,其他都非常好啊,每个员工对我都很热情,就差过来拥抱了,搞的司机都以为我是酒店高管
鲜花 (1朵) 鲜花榜
小狐狸儿2024-2-23 20:05
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
估计是公司管理太严苛,如果领导心胸开阔,员工自然笑容多点,如果领导小肚鸡肠,真的笑不出
鲜花 (1朵) 鲜花榜
O2O22024-4-22 19:11
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!

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