望京凯悦的服务貌似下降了

望京凯悦的服务貌似下降了

疫情期间开始入坑凯悦，最初的水球基本是在望京凯悦住出来的。各种房型基本都住过了。

之前入住经常升到套房，欢迎礼一般是一瓶红酒+一盒坚果+一个果盘。

套房我其实不太在意，最近半年住的两次也没有环球客欢迎礼了，真是啥都没有，嘉宾轩也没人领位给咖啡了。以及除了疫情期间嘉宾轩不开的那一阵子，他家也一直不给球客楼下的早餐。

唯一的安慰是嘉宾轩的饮食质量非常稳定，几乎没有变化

补充一点，晚上九点多想打电话要补水，给座机上的“前台”“礼宾”“宾客”共计打到第七次才有人接电话，这点堪称离谱。

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最近凯悦心能换套房，更难升级。他家只有升到套房才有欢迎礼，我前两天凯悦心住了一晚，还是水果坚果红酒。本来想着自助嘉宾轩都能吃到，结果告诉我嘉宾轩没早餐。

约了春节凯悦心套，嘉宾轩副理预订当天就来电话了。感觉还挺不错的，期待一下。

根据你的描述，感觉没怎么变。

环球客没标配欢迎礼。只是套房给红酒果盘坚果。

嘉宾轩有时领位打咖啡有时没有，看是谁当班吧，也看人流时段。

球客早餐一直严格执行嘉宾轩早，特别日子会给楼下早

这家套房才有欢迎礼百年不变的路数，套房很难升这家入住率太高了

甜鹭 发表于 2024-2-2 04:24

最近凯悦心能换套房，更难升级。他家只有升到套房才有欢迎礼，我前两天凯悦心住了一晚，还是水果坚果红酒。本来想着自助嘉宾轩都能吃到，结果告诉我嘉宾轩没早餐。

谢谢分享，但嘉宾轩明明是有早餐的呀

福州凯悦给所有环球客有欢迎水果，我直接定的嘉宾轩房（那时不是球客）却无水果， 我真的想笑，你说环球客定的基础房你收益大 还是我直接定的嘉宾轩房你们收益大？ 那家老总脑子有问题。

germatory 发表于 2024-2-2 07:04

根据你的描述，感觉没怎么变。环球客没标配欢迎礼。只是套房给红酒果盘坚果。嘉宾轩有时领位打咖啡有时没有，看是谁当班吧，也看人流时段。球客早餐一直严格执行嘉宾轩早，特别日子会给楼下早

谢谢分享

君已陌路 发表于 2024-2-2 07:30

这家套房才有欢迎礼百年不变的路数，套房很难升这家入住率太高了

谢谢分享

小王肖恩 发表于 2024-2-2 06:30

约了春节凯悦心套，嘉宾轩副理预订当天就来电话了。感觉还挺不错的，期待一下。

现在副理是谁啊？Coco？ Laura？

我就没看到过欢饮礼物，更别说套房

germatory 发表于 2024-2-2 09:22

现在副理是谁啊？Coco？ Laura？

laura

啊？我30号入住的，坚果，红酒和水果都有啊

不给楼下早他家是出名的，元旦去住过，欢迎礼给了红酒，坚果和果盘的

Superqmh 发表于 2024-2-2 09:45

我就没看到过欢饮礼物，更别说套房

送你一朵安慰小花。。

只住过一次，上了套房券，红酒，坚果，楼下早都是有的，他们家据说套房是不怎么好给了

这家无感 之前和我的说辞是欢迎水果第一次入住才给 第二次以后就没有了 从来没升级过套房 离我家也远 今年估计不会选择了