大佬们想问一下，国泰兑的机票被取消了，当天没有机票了，跟客服battle了半天也只......

大佬们想问一下，国泰兑的机票被取消了，当天没有机票了，跟客服battle了半天也只提供了一个无法出行的日期，能够接受更改的日期说没有票了，这种还有什么好的处置方案吗？

国泰这个取消持续挺久了

首先，你的诉求是啥？

想跨航司改签？

ovean 发表于 2024-1-30 07:59

首先，你的诉求是啥？

诉求是改一个我时间能够对的上的航班，目前保护过去的那个时间不太行，但是国泰的意思是机票全部订完了

V少 发表于 2024-1-30 08:17

想跨航司改签？

不跨航司，同舱同时间给一个7天内的时间。但是反馈是7天内的奖励机票全部被订完了

小熙8008 发表于 2024-1-30 07:30

国泰这个取消持续挺久了

有什么办法吗

没票了是没有里程票舱位还是物理舱位全满？不太可能全满吧。应该只要有座位就能申请的

lnkfish 发表于 2024-1-30 08:48

没票了是没有里程票舱位还是物理舱位全满？不太可能全满吧。应该只要有座位就能申请的

没有里程票了，票是其他航司承运的，这种找国泰有argue的可能性吗

Richard_Wz 发表于 2024-1-30 09:25

没有里程票了，票是其他航司承运的，这种找国泰有argue的可能性吗

很难。要承运航空公司有里程票才行。要和国泰和还有承运方一起沟通才行。

Richard_Wz 发表于 2024-1-30 09:25

没有里程票了，票是其他航司承运的，这种找国泰有argue的可能性吗

說了老半天，你終於說出重點: 票是其他航司承運的

Richard_Wz 发表于 2024-1-30 09:25

没有里程票了，票是其他航司承运的，这种找国泰有argue的可能性吗

只要原承运航司有物理舱位，原则上都可以的，只是客服不能直接改，要申请而已。我的经验是中午申请，晚上就改好了。但是的确有很多客服是会踢皮球的。

Richard_Wz 发表于 2024-1-30 08:36

有什么办法吗

我是现金购票，里程票还是要问大佬了

我又看了下你的回复，你说已经给了你保护航班了。而我之前改，是取消但没有保护航班。前几个客服的回答都是同航司，同区域，都可以申请。例如原来是洛杉矶到浦东，改达拉斯到香港也可以。但如果换航司就要看里程票舱位。

确实应该换个客服

lnkfish 发表于 2024-1-30 10:41

我又看了下你的回复，你说已经给了你保护航班了。而我之前改，是取消但没有保护航班。前几个客服的回答都是同航司，同区域，都可以申请。例如原来是洛杉矶到浦东，改达拉斯到香港也可以。但如果换航司就要看里程票舱位。

Get了，我按照您这个思路在沟通一下看看是否可行

lnkfish 发表于 2024-1-30 10:35

只要原承运航司有物理舱位，原则上都可以的，只是客服不能直接改，要申请而已。我的经验是中午申请，晚上就改好了。但是的确有很多客服是会踢皮球的。

国泰的客服相当垃圾的，只有极少数会很热心的服务

shidixin 发表于 2024-1-30 15:11

国泰的客服相当垃圾的，只有极少数会很热心的服务

车轱辘话换着说的感觉

Richard_Wz 发表于 2024-1-30 18:54

车轱辘话换着说的感觉

就是一副高高在上的姿态