本帖最后由 如果...阳光.雨 于 2024-1-7 14:24 编辑 入住体验:2.5/5
元旦准备来天津听林志炫的跨年演唱会,预订了离场馆比较近的万丽天津宾馆。由于只是一个小金卡,直接订了标准套房。
上午11点提前致电问标准套能不能提前入住,酒店回应提前入住需要交半天房费,随后说2点可以入住。于是在前一个酒店歇了会儿就退房往万丽宾馆赶,正好2点到。前台表示套房都还没退,可以先去酒廊坐着,大概17:30-18:00才能收拾好。表示很无语,这合着得在酒廊坐4个小时,晚上还得听演唱会...于是在我的强烈要求下给安排了一间乞丐房休息。
结果过了18:00还没有动静,致电前台表示还得等,瞬间上火了直接去前台找了值班经理,值班经理立马安排了一间3楼的标准套。当时也饿了想赶紧去酒廊吃点东西,前台告知酒廊要排队,说有位置了联系我。等到快七点了还没动静,想着先去酒廊瞅一眼,结果房卡刷不开行政楼层....又重新去前台开权限,终于19:15坐在了酒廊可以吃饭了,当时距闭餐还有一刻钟。
总之感觉酒店挺没谱的,为何不上午致电时就告诉我房态紧张得晚上六点入住,而且说18点前收拾好,到了18点又说还不能入住。要是提前跟我说,我也好重新安排行程,对了,跟前台表示不满时,前台还反问我们耽误了什么行程....这每日行程还要跟前台汇报,这难道不是客人隐私吗,真离谱。