在去长沙前选酒店的时候，真的很纠结。无论是飞客还是xhs，看下来普遍的评价是，君悦位置好，瑞吉服务好，洲际江景好。
纠结再三最终定了两晚君悦一晚瑞吉。君悦是环球客，瑞吉是小白金。
住完之后，一整个大后悔，为啥不把三天都放在瑞吉，那这趟跨年的长沙行，体验会提升不止一个层次。
瑞吉的服务硬件可以说是碾压君悦。管家很贴心，谈心后厚道的升了套，欢迎礼还精心做了跨年的巧克力，准备了红酒，安排了房间马刀开香槟🍾，送了定制房卡和卡包…真的非常非常厚道，真的是有求必应。
晚上去了瑞吉酒吧，bar tender是很帅的香港女生，聊的也很开心。感觉瑞吉每一个工作人员都有一种很在乎用户的体验，也很享受当下的工作。
和中午君悦的经历产生鲜明的对比。
我们跨年夜住在君悦，因为前一天跨年睡的有点晚，凌晨五点多才睡。环球客的待遇是到下午四点退房。
然后中午十二点君悦就开始打电话，拿起电话那头根本没有声音，只是把人吵醒。没办法继续睡。好不容易睡着，隔了半个小时，保洁的工作人员直接来人敲门，“你今天要续住么？”“不续住了”“不续住到退房时间了”“环球客不是到下午四点退房么”“那我不知道，前台让我来通知你的。”
真的一大早被吵醒两次非常崩溃，感觉快捷酒店都不至于这样。坦率讲哪怕不好对保洁人员提出很高的服务态度的要求，但是这凸显了君悦整体管理的混乱。
事后和礼宾反馈的事情经过，很离谱没有任何上下文。因为出来玩的且是新年第一天，实在不想argue，就立马起床后就去了瑞吉逃离君悦。没想到新年第一天就被赶着退房。
还好晚上瑞吉真的有挽回这次的旅行体验。
欢迎礼很用心，跨年的巧克力。还送了满哥，套房不仅面积ok，细节真的用心。
