[已解决]【求助】关于携程东航金银卡挑战带标签票不给累计

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事情简单说，我购买了11.18济南-西安MU2429、西安-济南MU2430，有“东方万里行金银卡挑战”绿色标签（下文简称标签票），当时没留截图。这两程携程并未给我累计。后又买了12.15济南-西安MU9031，也是标签票，如图1。这张票又没有累计，我知道没有累计是因为正在和携程客服对线，她承认这张票也没累计（如图2、3）。携程客服给出的理由是购买页面文案出错，客服提出的赔偿是赔两张100元代金券，我不能接受。目前想请教各位大佬，我现在对携程比较合理的赔偿诉求应该是？

竟有此事

其中只有640是累积的

米迦勒之攻 发表于 2023-12-18 12:13

其中只有640是累积的

690那个也不行吗，一定要官方店嘛？

文案出错，让客服找他老板，和他老板聊吧

米迦勒之攻 发表于 2023-12-18 12:13

其中只有640是累积的

当时确实不知道，看到有绿色标签兴冲冲就买了。

阿曲 发表于 2023-12-18 12:34

文案出错，让客服找他老板，和他老板聊吧

目前就是这样要求，我现在的诉求是11.18两张票对应的代金券和12.15票面含机建燃油费的现金赔偿

天蓝色的酸奶 发表于 2023-12-18 12:38

目前就是这样要求，我现在的诉求是11.18两张票对应的代金券和12.15票面含机建燃油费的现金赔偿

嗯，要说你是看了携程的活动，专门为了金银卡挑战乘坐的，因为他们的失误，没有挑战成功，浪费了时间和金钱。如果不同意，后面看是不是可以往让他们再出两张满足条件的票的这种方案上谈...

东航挑战是要看舱位的，最低S舱，如果给你出的是T舱或者Z舱那确实没办法

鱼鱼葱葱 发表于 2023-12-18 13:37

东航挑战是要看舱位的，最低S舱，如果给你出的是T舱或者Z舱那确实没办法

我没累计上的，舱位都符合要求，而且购票页面显示是标签票，还都是东航自营标！

关注一下

仓位要求呀

有没有免飞的方法

不行，我什么都符合也是，后面又补了一段

阿曲 发表于 2023-12-18 12:51

嗯，要说你是看了携程的活动，专门为了金银卡挑战乘坐的，因为他们的失误，没有挑战成功，浪费了时间和金钱。如果不同意，后面看是不是可以往让他们再出两张满足条件的票的这种方案上谈...

你的话法的确很好。。可惜我看到比较晚了，没谈那么好。最新进度是携程客服经理同意赔偿500元现金，我提出不同意要的800元。。

转运 发表于 2023-12-18 16:33

不行，我什么都符合也是，后面又补了一段

我的这三程都累计不上，他们承认是自己失误。欲哭无泪

客人飞 发表于 2023-12-18 15:59

有没有免飞的方法

有 选延误航班 像我飞了2000块钱赔了2000块钱

哈哈 因为你的这个事 携程好像把所有小标签都下了 这下谁也搞不懂 只能看仓位代码找客服反复谨慎验证后下单

半岛木屋 发表于 2023-12-26 00:28

哈哈 因为你的这个事 携程好像把所有小标签都下了 这下谁也搞不懂 只能看仓位代码找客服反复谨慎验证后下单

是的，我也发现绿色标签全消失了，笑死