（有结果更新）求助：我在万豪官方app预订的北海喜来登，公司协议价显示包含早晚饭......

（有结果更新）求助：我在万豪官方app预订的北海喜来登，公司协议价显示包含早晚饭自助，昨天酒店方先微信回答我说，可以正常享用。之后今天疯狂打我电话，和我说不能给我晚饭。最多的补偿是一份下午茶和保证升级套房（70平），本来乞丐房也有60平。

我说你们这个系统的错误也不是我造成的，这样无理取消晚餐是不是不太公平？正常人去超市，如果价格错了，超市也会认栽，当然也会改掉标签。他们酒店做的，就是把code给改掉，然后通知我你来我也不给你晚餐。

大家说说有没有什么办法？

更新一下后续，联系了万豪400，等了两天没有说法，我又打了一次万豪400，他们说会回复我，但最后他们只是让酒店邮件回复我，还是同样的结果。另外，我联系了北海当地的12315，到入住前两天仍然“处理中”，所以现在我也没别的办法，只能取消我的订单了。

拿确认信投诉就行

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不投诉留着过年？

协议价居然能叠加套餐…怀疑酒店弄错了，但是像大家说的，既然定了就该享受。支持楼主维权

君已陌路 发表于 2023-12-12 12:11

拿确认信投诉就行

确认信是什么？

评论内容不可见

万豪400吗？

aaaxl 发表于 2023-12-12 12:49

协议价居然能叠加套餐…怀疑酒店弄错了，但是像大家说的，既然定了就该享受。支持楼主维权

是的 应该是系统弄错了 但我只是一个无辜的消费者啊

hn1048 发表于 2023-12-12 12:47

不投诉留着过年？

我现在给万豪打了电话了 不知道能不能给我解决

协议价bug无解，可以问问你们行政，签署协议价合同时候都会有这方面的条款

tiffdou 发表于 2023-12-12 12:50

确认信是什么？

邮件

服务那么差

zhu2078 发表于 2023-12-12 13:19

邮件

嗯嗯 万豪客服也提醒我了 有的

京沪小赤佬 发表于 2023-12-12 13:10

协议价bug无解，可以问问你们行政，签署协议价合同时候都会有这方面的条款

美国总部都不知道谁负责这个 等找到可能日期都过了

这福利贼好

tiffdou 发表于 2023-12-12 13:37

美国总部都不知道谁负责这个 等找到可能日期都过了

如果是集团协议的话就算啦，弄不好酒店会report给集团，然后集团销售联系你们head office那边行政，再一级级往下找你…就等于整个公司都知道这件事情了哈

评论内容不可见

不让吃我就不去了 本来也不是非去不可 还非得给他们送钱吗

京沪小赤佬 发表于 2023-12-12 13:51

如果是集团协议的话就算啦，弄不好酒店会report给集团，然后集团销售联系你们head office那边行政，再一级级往下找你…就等于整个公司都知道这件事情了哈

问题是 我又没错 我已经打了万豪集团 他们说会尽快处理给我回复 我们公司的人才没那个闲工夫呢，绝对不会来找我 我觉得你多虑了

给就去好了，不给就吃别的，反正也是出差，但投诉是你的权利。