前两天刚发了个帖子说expat进不去了,点登陆就log off,我看今年偶尔也有几个飞友发过这个,都是几个月进不去之类的,一直解决不了,今天我自己的账号搞定了就分享一下怎么办
方法很简单:打电话-发火-解决(狗头保命)
1.先把自己的10位账号和phone pin number握手里,这俩最重要必须要有的,账号想不起来就去邮箱里找,开户的时候发了,一定能找到,pin想不起来或者短信删了就打电话让他们再发个给你(打电话步骤看后面)
2.打国区95366按1普通话按5投诉,转人工很慢吐槽一下竟然投诉要等那么久,然后人工了直接说我p户有问题转expat,国区的不懂很正常你就直接说转就完了
3.转了之后语音让你输账户和pin,对了你就大差不差,一直提示你错误就转人工验证身份,如果这个时候你忘了pin那就跟他说再给手机发一个就完了,要等几个小时才行,收到了重复步骤2
4.这里你已经和人工验证了账号和pin,最后一步他能进你账号前会再次确认pin,可能会问你你pin的第2个和第6个数字是啥(只是我是这样,你们可能问的是1和5),听不清听不懂你就多问几遍,确认好了就行,这时候他就能进你账户看了
5.我的情况是老不用,从来没用过,余额永远是0,所以usd gbp账户全被关了,但global money还开着,所以直接跟他说要重开usd gbp账户就行,你也可以选择欧元账户,因为我的global还在,他开usd gbp就是分分钟的事,话没说完我一刷新账户就就来了,手机app也能登陆了,这就算结束了
我从昨天夜里开始打电话,至少打了7 8个,第一次还傻呵呵用国内手机号直接打英国,害的一通电话100块,后面用国内转就没事了
还有就是有的客服那口音确实难受,沟通不畅就容易生气,好几次都骂了半天,比如我验证身份公司名特长,我拼的没错但就说不对,我就很生气
但是多打几次搞明白了人家在说什么就不是太大问题,最终也是解决了,最后这通电话也是最后跟人家道歉了半天,真的有的时候这种事挺糟心的
希望遇到这个问题的朋友都可以解决吧