汉莎洲际light机票托运行李问题

汉莎洲际light机票托运行李问题

想请问各位按照汉莎官网的这个公示，是不是我买欧洲-北美航班的light机票，凭星盟金卡也可以在柜台免费托运一件行李？（这是条款所说的，但目前在网上没找到任何实测）

另外延伸一下，如果是洲际 欧洲境内的联程票，那境内段是否也适用免费一件行李，就直接直挂了，还是要单独购买境内段的免费行李？

最后附带一个小疑问，汉莎购票时官网看不到这个票价对应的字母舱位吗……有办法在付费之前看到吗

谢谢大家

星盟官微的说明，好像是有限定词“欧洲境内”的哦

Karlxiao 发表于 2023-11-30 09:57

星盟官微的说明，好像是有限定词“欧洲境内”的哦[图片]

但是汉莎官网有公告哦，自家所有级别会员+星盟金卡，在购买欧洲境内或者洲际航班的light票价时不再享受额外免费行李，无论会员等级如何，所有行李托运都需要付费。

阿俊jjj 发表于 2023-11-30 10:36

但是汉莎官网有公告哦，自家所有级别会员+星盟金卡，在购买欧洲境内或者洲际航班的light票价时不再享受额外免费行李，无论会员等级如何，所有行李托运都需要付费。

打给汉莎问问吧，汉莎真是有点那啥了在这一方面，刚刚还在另外一个帖吐槽过

Karlxiao 发表于 2023-11-30 10:47

打给汉莎问问吧，汉莎真是有点那啥了在这一方面，刚刚还在另外一个帖吐槽过

打了汉莎中文客服，客服说light机票确实没有行李额度，不论会员等级。但是也说手册里确实有这么一条：星盟金搭乘洲际航班在柜台现场请求托运行李时，第一件可以免费。但客服只说不能保证和承诺，这个如果提供只能算是额外奖励，不提供那也没办法

阿俊jjj 发表于 2023-11-30 11:36

打了汉莎中文客服，客服说light机票确实没有行李额度，不论会员等级。但是也说手册里确实有这么一条：星盟金搭乘洲际航班在柜台现场请求托运行李时，第一件可以免费。但客服只说不能保证和承诺，这个如果提供只能算是额外奖励，不提供那也没办法

OK感谢分享

回答最后一个问题，可以电话国航让他们查汉莎这张票的，然后就会有舱位

henri1987 发表于 2023-11-30 20:20

回答最后一个问题，可以电话国航让他们查汉莎这张票的，然后就会有舱位

国航电话也能买汉莎的票吗？我在国航官网搜不出来

阿俊jjj 发表于 2023-11-30 20:32

国航电话也能买汉莎的票吗？我在国航官网搜不出来

可以问的，上个月汉莎票让国航查的

金卡 没有行李 ，如果是light票。

从来不骑小毛驴 发表于 2023-12-1 18:53

金卡 没有行李 ，如果是light票。

客服又说 去现场值机柜台，金卡洲际航班可以给一件免费行李。我真的晕了，迷糊了