本帖最后由 leeuzhang 于 2023-11-22 21:50 编辑 记乌鲁木齐福朋喜来登:冬天里的一把火
刚刚退房 三个月以来住了三次 每次两至三天 吐槽一下:温度太高
酒店也知道自己房间太热 投诉太多 :~
前天入住前通过万豪 App 联系酒店要换成双床房
酒店反馈 无双床房了 !
我吃惊入住率这么高吗? 再一查万豪 App 和飞猪明明当日还有双床房可订 反馈之 前台小妹表示要再确认下回复我
不久,值班经理来电说出了真相 酒店高楼层房间太热 所以 低楼层的双房显得满房
我当即表示没关系 上个月来也很热 我自有办法给你们房间降温 就给我一个上次入住的房间好了
于是乎成功入住双床房
至于方法是什么 :就是开窗 整夜保持开窗通风!只是早上七点半时 扫马路的清洁车太吵.
某楼层角房 卫生间和房间窗户开开对流 关闭两部空调(注意 是两部空调 卫生间门口的空调面板不能漏掉 别问我怎么知道的)
基本上三十分钟 就可降温至能呆住人的温度.
慨叹:偌大的乌鲁木齐找不到一个合格的暖通工程师?供暖不够难以解决 供暖过猛解决不了?
入住时 前台已经表示 酒店为了降温 已经关闭了地暖系统 只留了空调制暖
即便这样还是热 房间刚入住是 28 度!
最后发现了他们的 bug :面板默认温度设置过高 房控系统只要房间内从无人到有人状态 空调自动加电开启状态 且自动改为 27 度.
这样相当于 即使客人临走时关闭了空调
客人离房无人自动断电
但只要服务员进房打扫 房间自动通电 开灯 空调自动开启恢复过高默认温度设定
然鹅 每天打扫房间服务员并不会去关闭空调或改空调温度
故 客人晚上回房间就又会感受到空调如约的高温设定,如此循环,导致高层每个房间都很热。
所以 金贵的乌市万豪独子 唯一的万豪旅享家。福朋喜来登成了 因为冬天因为高温而阻止客人入住的酒店
附图:已经决定不开了的中建福朋喜来登酒廊照片
表扬:前台部分员工的坦诚和此前的周到服务
但的确是新酒店团队磨合没到位