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不以服务著称的四季酒店-广州四季

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一、 概览 | Overview

如果按照四季酒店的标准来评价的话
房间硬件5分
服务3分
所以不推荐这家四季,虽然景观不错。但旁边就有更新的瑰丽
不以服务著称的四季酒店-广州四季
圣诞季已经来到了,酒店的70层大堂已经开始了圣诞装饰
不以服务著称的四季酒店-广州四季
大堂中央的艺术装置
不以服务著称的四季酒店-广州四季
70楼大堂的景观位

二、 客房 |  In Room

入住办理时间是下午3点被告知还没有房价,真的是有些过分了,因为我们已经提前预付了全款房费,这个让人有点难以接受了。且被告知还需要等大概一个小时。无奈之下,先去锻炼一下身体吧。
前台并没有标示出很抱歉的样子,只是说我们会尽快帮您催房
事实证明,酒店还是给升了房间,升级到了小蛮腰景观的房间,只是是两个级别吧 不以服务著称的四季酒店-广州四季
房间入口处的玄关
不以服务著称的四季酒店-广州四季
进门左右边是卫生间,先看到的是一个的浴缸
不以服务著称的四季酒店-广州四季
双人洗手盆,互补干扰。且兰花装饰点赞
不以服务著称的四季酒店-广州四季
浴缸比较传统型,没有配备浴盐
不以服务著称的四季酒店-广州四季
非常喜欢的味道,全套都是这个品牌. 美国的小众品牌
不以服务著称的四季酒店-广州四季
备品算是齐全,且品质非常赞
不以服务著称的四季酒店-广州四季
淋浴间足够大,只是开关和花洒的切换需要适应一下。不是普通的逻辑
不以服务著称的四季酒店-广州四季
电动马桶肯定是标配
不以服务著称的四季酒店-广州四季
衣帽间也很宽敞,但缺少了熨斗和熨衣板
不以服务著称的四季酒店-广州四季
喜欢四季的拖鞋,特别是秀了自家logo 的,这才是高端该有的样子
不以服务著称的四季酒店-广州四季
MINI 吧是该有的样子。环保水瓶,这个点很好。采用的是illy 咖啡机,总觉得口味上要胜过雀巢胶囊
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小木勺很可爱,4颗咖啡,6袋TA 茶,主要是6中口味
不以服务著称的四季酒店-广州四季
小冰箱有我喜欢的Alain 果汁
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小食和酒也比较全
不以服务著称的四季酒店-广州四季
送的水果,看起来比较单一,但口感不错,品质还好
不以服务著称的四季酒店-广州四季
不以服务著称的四季酒店-广州四季
木质房卡,也是环保
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不是很喜欢玻璃的办公桌,因为会有很多手印。桌子上还有个电子屏,实际功效不大,有三种接口的充电线
不以服务著称的四季酒店-广州四季
靠枕的刺绣,透着四季的气息
不以服务著称的四季酒店-广州四季
备品的品质必须要赞扬一下,刮胡刀的质量不错,且还配备了剃须泡沫
不以服务著称的四季酒店-广州四季
牙具套装里除了牙线还有牙缝刷,真的是细致入微
不以服务著称的四季酒店-广州四季
6种口味,总有一款适合你
不以服务著称的四季酒店-广州四季
坐在沙发上喝杯咖啡,望着窗外的小蛮腰还是不错的
不以服务著称的四季酒店-广州四季
夜景就更加迷人了
不以服务著称的四季酒店-广州四季
大柱子会遮挡部分视线,但整体景观上已经非常棒了

三、 餐饮 |  Dining

早餐的品质个人觉得不错,选择上不是很丰富。桌上也可以点餐,但并没有服务员主动问我的需求。且因为赶时间也就匆忙尝了尝就走了。在72层,景观还好。没有拍照
但如果跟其他四季酒店相比,早餐只能说相对一般

四、 设施 |  Facilities

健身房不算大,器械排的比较密,拍照打卡凹造型的也不少。同样用的是环保水包装
有香蕉和苹果,已经算是比较丰富了
还有筋膜枪可以使用 不以服务著称的四季酒店-广州四季
景观真的是没得说
不以服务著称的四季酒店-广州四季
更衣间的备品也比较全
不以服务著称的四季酒店-广州四季
看着小蛮腰锻炼是不是更加有动力,寓意就是早日练出小蛮腰
不以服务著称的四季酒店-广州四季
不以服务著称的四季酒店-广州四季
不以服务著称的四季酒店-广州四季
不以服务著称的四季酒店-广州四季
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五、 难忘瞬间 |  the Moments

难忘瞬间,可以说是恐怖瞬间。下午入住以后因为锻炼身体回到房间直接洗澡。期间居然服务员直接进到房间。估计按了门铃,但是我也没听见。进来以后听到了水声又马上退了出去
过了大概20分钟回来给客人道歉,说以为房间尚无人入住,且以为水声是漏水,反正真的挺令人费解的。这种事情真的不应该发生在四季。且发生了以后也没有其他进一步处理。所以第二天我就把免打扰打开了,这样不至于被惊吓到
结果是,第二天晚上回到房间,没有打扫,因为开着免打扰。但一般这种情况都会致电客人询问一下,而不是置之不理。
所以说这个四季从服务角度真的是跟四季标准相差甚远
打扫房间也没人给叠衣服
门童从入住到CO 都没人问过是否需要帮助拿行李

六、 总结 |  Conclusion

这个四季酒店房间,整体比较宽敞,硬件过硬,虽然有了些年头,但保养的还不错,没有过分老旧
景色无敌,所以就是卖个位置和景观吧。我觉得是一个体验一晚即可的那种酒店。服务上跟广州文华东方差太远了。当然,也是因为这里并不缺生意 不以服务著称的四季酒店-广州四季
不以服务著称的四季酒店-广州四季

鲜花 (1朵) 鲜花榜
hnlcj2023-11-19 00:10
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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11 个评论

oldmanstyle    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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文森特不思凡  黑钻会员  2023-11-19 05:56:41  | 显示全部楼层
瑰丽更要放低对服务的期待了
飞客1898691  白金会员   楼主| 2023-11-19 10:32:59  | 显示全部楼层
文森特不思凡 发表于 2023-11-19 05:56
瑰丽更要放低对服务的期待了
有机会去横评一下
omegame  白金会员  2023-11-22 11:10:24  | 显示全部楼层
四季的服务都不满意的话,瑰丽就更差了
KEAPA  蓝钻会员  2023-11-22 11:27:15  | 显示全部楼层
中国大陆哪家四季符合四季的服务标准?全球最烂海河四季,帝都那家贵族四季,上海关门大吉的两家四季,也就西子湖畔的那家凑合说的过去
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飞客28056222024-2-15 18:39
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
飞客1898691  白金会员   楼主| 2023-11-25 20:22:26  | 显示全部楼层
KEAPA 发表于 2023-11-22 11:27
中国大陆哪家四季符合四季的服务标准?全球最烂海河四季,帝都那家贵族四季,上海关门大吉的两家四季,也就西子湖畔的那家凑合说的过去
总结到位
鲜花 (1朵) 鲜花榜
KEAPA2023-11-26 03:38
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!

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