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只要不通过官网定就没人管你死活的 crowne plaze 京都皇冠假日

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本帖最后由 审帖客服28 于 2023-11-15 14:20 编辑
这次和爸妈一起去京都,确实本着控制预算的目的没有通过官网预订,确实是我的实际操作,也不知道为什么一样的房型官网价格就是比代理价格贵大概500元一晚,因为和爸妈一起去京都,所以本着控制预算的目的没有通过官网订,后续确实体验也很不好。
   酒店除了对面是二条城以外,其他真的一无是处,房间很小,很旧,房间的门简直破的就跟一张纸一样。
    早餐除了盐烧鲑鱼印象深刻,其他真的没了。
   第二三天早上吃饭的时候(大约早上7:45),等了1.5个小时,餐厅里面明明有一个老头子坐着四个人的位置,但是酒店的服务员就是不把两张桌子拆开来,就是让所有人在外面等,包括有10个美国人着急要去开会,还有2个日本家庭,大家都很着急,但餐厅管理员就是不急不慢的一直在等着,最后大家都很着急,日本家庭的黑胖子去找前台沟通了,最后还是等了1.5个小时。想去投诉下不作为的餐厅前台,可惜我是三方预定,IHG让我去找三方公司,这流程是没问题的,就是提醒大家以后尽量官网定,不然你的死活是没人在乎的哈。
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kevin15252024-1-9 00:09
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雨台2023-11-16 10:20
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yangqi2023-11-16 04:28
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飞客19892872023-11-15 18:33
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
卢瑟2023-11-15 17:40
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34 个评论

David_928  白金会员  2023-11-15 14:42:08  | 显示全部楼层
小日子办事风格就这样的啊,跟是不是会员似乎没关系。
yepiaoxue  蓝钻会员  2023-11-15 14:49:47  | 显示全部楼层
吃早餐等位跟哪里预订应该没啥关系吧,总不能官网预订就优先就餐吧?这样的酒店就奇葩了点
瞌睡虫  蓝钻会员  2023-11-15 14:57:37  | 显示全部楼层
房间已经旧了?2018年去的时候翻新不久
湾区费加罗  蓝钻会员  2023-11-15 15:00:05  | 显示全部楼层
我觉得你跟集团投诉大概率也是不了了之
鲜花 (1朵) 鲜花榜
killerdwc2023-11-15 22:40
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sjoffice  黑钻会员  2023-11-15 15:27:29  | 显示全部楼层
这家体验是很一般
飞客3213095  蓝卡会员  2023-11-15 15:28:52  | 显示全部楼层
吃早餐等位很正常啊,餐厅不大情况下,这桌结束打扫完,下一桌客人再进唉。
咱们退一步讲,假设当天早上你一个人吃早饭,你选了个坐着四个人桌子,酒店过来把你桌子拆分了给其他人用,你能接受不?你万一不能接受是不是也要投诉?酒店也要尊重其他客人,不能吃着一半把人家桌子拆了……
再说这跟哪里预订没关系,价格方面第三方预定很可能是没有SNP的。你这投诉集团也不一定支持
鲜花 (8朵) 鲜花榜
青龙潭瀑布2024-1-8 22:14
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wowh2024-1-8 21:41
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半糖西瓜啵啵2023-12-27 09:23
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Jian2023-11-16 12:06
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飞客20963922023-11-16 09:00
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saintjerome  黑钻会员  2023-11-15 15:38:04  | 显示全部楼层
吃饭等位跟哪里预订有关系?从来没听说官网预定吃饭优先
gavishaw13  黑钻会员  2023-11-15 15:49:52  | 显示全部楼层
这家可以选早餐打包盒的,出品还可以
飞飞飞不高  蓝钻会员  2023-11-15 17:26:34  | 显示全部楼层
瞌睡虫 发表于 2023-11-15 14:57
房间已经旧了?2018年去的时候翻新不久
他没通过官网订,没升级给新装修的房间
xiaokui  终钻会员  2023-11-15 17:28:35  | 显示全部楼层
日本的ihg真的比较不划算在官方订 但是配合活动积分和高卡免早餐也算可以了 日本酒店本身就这样的服务吧一切正常我觉得
侨居长安  白金会员  2023-11-15 17:38:38  | 显示全部楼层
在这家春夏秋冬都住过,有一次白金还升了套送酒廊待遇,酒廊有一个鲜橙榨汁机蛮有意思的
icecream123  白金会员  2023-11-15 18:02:15  | 显示全部楼层
使用ANA 的信用卡预订,会员可享欢迎饮料及免费早餐(只限官方渠道):
https://www.ana.co.jp/zh/cn/amc/cmbc_anacard/
一个人就餐为什么要坐四个人的位,餐厅管理本来就有问题好吗,有啥好洗的
飞翔的小企鹅  白金会员  2023-11-15 20:29:12  | 显示全部楼层
为啥评论区戾气这么大
Helder  蓝钻会员  2023-11-15 20:41:13  | 显示全部楼层
第三方投诉更有用,ihg那客服只会推诿、敷衍、踢皮球
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梁致远2023-11-16 11:16
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zek2b  白金会员  2023-11-15 22:38:54  | 显示全部楼层
侨居长安 发表于 2023-11-15 17:38
在这家春夏秋冬都住过,有一次白金还升了套送酒廊待遇,酒廊有一个鲜橙榨汁机蛮有意思的
酒廊要啥没啥… 只记得这家拖鞋不错,大堂吧的演出也还行
pmzqonxwjf  钻石会员  2023-11-16 10:29:23  | 显示全部楼层
外国就这样,就是为啥只有中国才称得上是中国速度了。

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