京琼线的流水小记～精品不精品还得看机组～

忘川之畔 发表于 2023-11-14 08:50

海航我现在只敢表扬~不敢投诉了~~ 被主任直接指着我说 我是投诉旅客·~ 敢怒不敢言~ 东北公司惹不起

东北组那么猛的嘛….oops…

jamessun33 发表于 2023-11-14 08:43

今年飞下来基本都正常，至少按sop走了就没啥问题～态度热情与否这种比较主观就见仁见智了…所以一碰到没有sop走的就感受很明显…

本身的原因就是乘务员服务敏感度差，热情度不足，客舱经理能力也差，所以你的感受才会很明显的～也不仅仅只是没有完成SOP标准的问题，我现在飞国航就是如此，我直接和客舱部反馈的都是些绩效靠后的，表扬的都是一向来口碑好的。标准是底线，底线都做不好那肯定有问题

忘川之畔 发表于 2023-11-14 08:50

海航我现在只敢表扬~不敢投诉了~~ 被主任直接指着我说 我是投诉旅客·~ 敢怒不敢言~ 东北公司惹不起

那你也指着她说：就是因为你们这些害虫，才让我成为投诉旅客，怎么了，你服务好我会投诉你吗，好好反思下自己的问题，顺便告诉她会继续投诉她，投诉到她降舱绩效考核垫底

jeffgreen 发表于 2023-11-14 10:52

那你也指着她说：就是因为你们这些害虫，才让我成为投诉旅客，怎么了，你服务好我会投诉你吗，好好反思下自己的问题，顺便告诉她会继续投诉她，投诉到她降舱绩效考核垫底

如果主任这么当面说的话，也是会继续投诉的

会飞的大猫 发表于 2023-11-14 02:17

该投诉就投诉  千万不要惯着她们     这几年感受就是海航北京的组普遍差干活热情也低   什么没有问候  客舱 ...

说北京组这句话 极力赞同

梦之羽 发表于 2023-11-16 17:31

说北京组这句话 极力赞同

哈哈～北京组真的有那么差嘛…

除了餐食以外的图拍的真不错

jamessun33 发表于 2023-11-16 20:18

哈哈～北京组真的有那么差嘛…

真有…..

St.辣条 发表于 2023-11-16 20:26

除了餐食以外的图拍的真不错

谢谢

感谢分享！

jamessun33 发表于 2023-11-16 20:18

哈哈～北京组真的有那么差嘛…

真有那么差么 北京组的北京海口都有可能雷到不行哈哈哈哈

会飞的大猫 发表于 2023-11-14 02:17

该投诉就投诉千万不要惯着她们 这几年感受就是海航北京的组普遍差干活热情也低 什么没有问候客舱经理全程隐身这种全遇上过 一律投诉  你花钱了 没享受到相应的服务为什么还要心疼她们

真的 北京组在我这里是倒数😂😂只有你想不到 没有他们做不到的

鱿鱼须 发表于 2023-11-30 13:03

真的 北京组在我这里是倒数😂😂只有你想不到 没有他们做不到的

啊哈哈哈，比如说？

jamessun33 发表于 2023-11-30 16:20

啊哈哈哈，比如说？

口罩期间 737京湘 北京地面给我锁了一排，我坐A 有人换座到C并睡了一路 飞行时常2小时20分钟左右。 机组全程不管 乘务长全程神隐 也没来打招呼 也不来巡舱 落地前什么都没告知 落地后我问后舱 口罩期间换座海航的标准SOP是什么？回答我：他要换座 我们也没办法 😂😂😂

今年京琼应该飞了十次了，总体感觉北京出港的机组真不如海口出港机组，难道不是轮班的几组人吗？

哈哈哈哈  成功歪成了 北京组批判贴  可见北京组是真的深得人心啊

鱿鱼须 发表于 2023-12-1 04:24

口罩期间 737京湘 北京地面给我锁了一排，我坐A 有人换座到C并睡了一路 飞行时常2小时20分钟左右。 机组全程不管 乘务长全程神隐 也没来打招呼 也不来巡舱 落地前什么都没告知 落地后我问后舱 口罩期间换座海航的标准SOP是什么？回答我：他要换座 我们也没办法 😂😂😂

哈哈，口罩时期的确不太好评判了

JackG 发表于 2023-12-1 15:16

今年京琼应该飞了十次了，总体感觉北京出港的机组真不如海口出港机组，难道不是轮班的几组人吗？

这么说好像真的是！海口出港的确整体更出色一些（但可能跟海口出港人相对少有关系？

会飞的大猫 发表于 2023-12-1 17:30

哈哈哈哈成功歪成了 北京组批判贴可见北京组是真的深得人心啊

哈哈哈，本来是海口组批判贴真的是歪成了北京组的锅了，哈哈哈

jamessun33 发表于 2023-12-1 19:02

哈哈，口罩时期的确不太好评判了

后面的京沪 京琼 京湘的北京组体验都不好 ，就是知道你是白金卡 很机械性的感觉 。