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给大家看看万豪渣IT的巅峰之作:把我的账号合并给别人,5个多月没法解决!

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Kuawa7    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
kris_chen  蓝钻会员  2023-11-7 20:07:30  | 显示全部楼层
好惨 光看都觉得累弊了 更别说是亲身经历了
鑺辩敓. 发表于 2023-11-7 19:47
直接给万豪大boss发邮件 我在小红书有刷到直接向万豪高管邮件投诉的
没太有卵用,也是转交部门回复
Dennis9822  钻石会员  2023-11-7 20:45:47  | 显示全部楼层
鑺辩敓. 发表于 2023-11-7 19:47
直接给万豪大boss发邮件 我在小红书有刷到直接向万豪高管邮件投诉的
发给大粒,还是要交回给IT技术人员去处理,这个职能没法代替
sjoffice  黑钻会员  2023-11-7 20:59:52  | 显示全部楼层
太可恶了,骗子万豪
Beaufort  黑钻会员  2023-11-7 21:12:18  | 显示全部楼层
安慰一下,莫伤情绪。客服多数官僚,才懒于研究case呢。敷衍了事一贯作风吧
郭奉孝  钻石会员   楼主| 2023-11-7 22:21:45  | 显示全部楼层
crathinker 发表于 2023-11-7 18:29
向LZ极大的包容度和耐心表示钦佩 这操作确实离奇 比较好奇后续LZ还会考虑继续万豪会员吗
品牌最重要的无非是与消费者建立信任,于我而言,这个品牌的信任已经没有了。以后随缘吧,毕竟万豪的分布广,有时候不想住也得住。
艾斯特  黑钻会员  2023-11-7 23:21:13  | 显示全部楼层
万豪的IT是真奇葩,不然能出现,现在ua活动,给你账户每住一次多添加500积分,然后在你前面的所有月份扣掉500积分
艾斯特  黑钻会员  2023-11-7 23:21:34  | 显示全部楼层
鑺辩敓. 发表于 2023-11-7 19:47
直接给万豪大boss发邮件 我在小红书有刷到直接向万豪高管邮件投诉的
大boss邮件是啥
andy_deutsch  终钻会员  2023-11-7 23:59:47  | 显示全部楼层
合并你的那个人拿到了你的账号,邮箱,名字等等信息,而且这个信息肯定来自于万豪员工给他的,无论是有意还是无意,都是重大的客人账户信息泄露问题
Jenerly贝  终钻会员  2023-11-8 00:04:35  | 显示全部楼层
真是离了大谱,自从收购了SPG之后客服就变得奇差无比
yangqi  终钻会员  2023-11-8 01:23:26  | 显示全部楼层
看了以后确实觉得花完积分走人是上策
唯吾主义  钻石会员  2023-11-8 06:45:04  | 显示全部楼层
如果不是系统bug,估计是入住的某个酒店或者it系统端有内鬼。怎么可能同时知道姓名 账号 邮箱,太可怕了。
szy1974_2008  钻石会员  2023-11-8 08:15:31  | 显示全部楼层
是不是用了遥遥领先的手机

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