本人万豪钛,凯悦环球,对两边没有特别偏好都是哪里合适住哪边,私心来说会更喜欢柏悦这个牌子多一些。
下个月去日本,分别用积分换了京都PH和RC(相比红叶季现金价积分真的划算好多),想约一家米其林二星的餐厅,因为通过Tablecheck预订需要提前信用卡预付,所以联系了酒店帮忙预约。
先联系了PH,回复说无法预订因为餐厅那边要求所有客人都通过网站预订,并且凭网站上的预订码到店就餐。不死心又联系了RC,很快就帮我订好了位子,还发送了预订码给我(不知道是不是酒店帮忙做了担保)
感觉PH贵为京都新晋头牌之一,竟然在这种小细节上被开了这么多年的RC吊打,这个服务能力实属有失水准。