凯悦心兑换长白山柏悦不包括滑雪票

电话长白山柏悦酒店，接线员不清楚，转给了凯悦客服，查询后答复：

用凯悦心（33颗）兑换的柏悦酒店房间只包含双早，没有其他权利如滑雪（票）。

应该是有的

差评，他就现金房是送雪票的，凯悦心的价格跟现金房价基本持平了，不送雪票就不合适了

😂这个具体咨询酒店

有后续吗？楼主

这不太对吧，长白山之前约定俗成一直是但凡现金无论官方第三方都是有雪票的，积分一律要付费买雪票，但心心其实应该算现金啊

问了微信客服，凯悦和柏悦用凯悦心预订都是包含度假区权益的

误导你这是

特意电话长白山柏悦酒店的，长白山柏悦酒店接电话的不懂，转凯悦客服。凯悦客服不懂，说去查询，查询了好一会答复的：凯悦心换的房不含滑雪权利。

若谁有办法确认凯悦心换的房含滑雪权利，那是好事。麻烦公布下确认途径。

大秦帝国 发表于 2023-11-15 08:13

特意电话长白山柏悦酒店的，长白山柏悦酒店接电话的不懂，转凯悦客服。凯悦客服不懂，说去查询，查询了好一 ...

到那不给就撕一下吧，按道理凯悦心和现金是一样的