bug价问题
凯悦白板用户咨询一下各位大神，通过某洲ota平台预定了一家东南亚的酒店，特惠价是住4付3，跳出来的价格是300多4晚。然后就下定了，并输入了会员号。当时就可以查询预定成功（有保存确认单），但去凯悦app没有看到关联信息，我去看了下，估计是最后一位字母是弄成小写，应该是大写。没过多久，ota就取消了我的订单，说是凯悦系统的问题，他们是系统直连。但我在下定后，去凯悦进行了同样的预定，并没有bug价。目前，已经给酒店发了邮件，等待回复。
想咨询大家：
1 凯悦一般认bug不？
2 通过我的描述，到底找ota还是凯悦有用？
3 我是刚需入住，如果取消可以谈什么赔偿不？
由于bug已经修复，就不说是哪一家酒店了，谢谢大家。
