重庆嘉发希尔顿最近不怎么厚道了

重庆嘉发希尔顿最近不怎么厚道了

入住等级： 金卡

入住房型： 乞丐大床房

入住体验：14:35从江北希尔顿逸林酒店打车到南坪嘉华希尔顿酒店check-in，前台小妹答应升级房型，实则没给，操作到了乞丐房型的最高楼层20楼。

后app投诉，酒店值班经理给了行政待遇，给了个曲奇饼干，水果没给，当面询问积分/早餐二选一，哈哈哈哈😂估计是投诉了没好脸色。

对比一下江北希尔顿逸林，嘉发不再厚道了。

前图为江北希尔顿逸林，后为嘉发。

来重庆的Hilton飞友推荐江北希尔顿逸林或两江希尔顿。

不然应该升级到什么房型？套房？

草莓味的大叔 发表于 2023-9-6 16:40

不然应该升级到什么房型？套房？

看题啊，说升级投诉前没升，弄了个最高楼层乞丐房给我。

希尔顿房型升级可以在app上看到，这点蛮好的。

大哥，你只是个金卡，嘉发金卡基本给行政房，钻卡角房，这是正常操作，钻卡都不敢在希尔顿家要套房

对方说要升级到什么房型，后来没升？

从不日白 发表于 2023-9-6 16:54

大哥，你只是个金卡，嘉发金卡基本给行政房，钻卡角房，这是正常操作，钻卡都不敢在希尔顿家要套房

看题目，说了升一级实则没升，然后给了个乞丐房最高层给我。投诉后，给了正常一级行政房待遇。

现在金卡都这么横了吗？怪不得酒店对待会员越来越不好了。原来真的有人就算是白卡会员第一次住就要拉屎撒尿要套。金卡希尔顿家给早餐已经很厚道了，其他集团大部份早餐都没有。觉得自己金卡很厉害吗

ndj888 发表于 2023-9-6 16:45

看题啊，说升级投诉前没升，弄了个最高楼层乞丐房给我。

高楼层一般都是行政楼层 普通房升行政房不是升级吗？

ah8007 发表于 2023-9-6 17:19

高楼层一般都是行政楼层 普通房升行政房不是升级吗？

我说是普通房的高层，投诉后才改行政

不懂就问，房间里这个门是干嘛的？根本无法打开，也是震惊到了

弗兰莉克博士 发表于 2023-9-6 16:55

对方说要升级到什么房型，后来没升？

投诉后才升行政

ndj888 发表于 2023-9-6 17:12

看题目，说了升一级实则没升，然后给了个乞丐房最高层给我。投诉后，给了正常一级行政房待遇。

行政房本来就只有楼层差异，行政楼层基础房也是行政房。

从不日白 发表于 2023-9-6 17:36

行政房本来就只有楼层差异，行政楼层基础房也是行政房。

不是，之前没有行政待遇，房型都是一样，后面投诉后给了行政待遇。

ndj888 发表于 2023-9-6 17:33

投诉后才升行政

行政房就是行政楼层的乞丐房😂

@ndj888 尊敬的客人，您好！感谢您的入住与分享，非常抱歉没能带给您愉快的入住体验。细节服务一直是我们长期以来尤为关注的重点，从细微处发现不足，保持好的方面，改进不足，我们将进一步加强员工的培训，不断地提高服务质量，用最热情最细致最温暖的服务为您打造旅途中最舒适的居所，相信您在下次入住时会得到更加好的入住体验，诚邀您的再次莅临，祝您生活愉快！

ndj888 发表于 2023-9-6 17:47

不是，之前没有行政待遇，房型都是一样，后面投诉后给了行政待遇。

金卡本来就没有行政待遇，只是国内大部分酒店会送，他不送，你投诉貌似也说不过哇

魔都汤姆克鲁斯 发表于 2023-9-6 17:56

金卡本来就没有行政待遇，只是国内大部分酒店会送，他不送，你投诉貌似也说不过哇

答应送然后不送，这不是我的问题吧

现在金卡都这么横了吗？动不动投诉

金卡不给你升级凭什么投诉？