本帖最后由 孩子王 于 2023-9-4 08:07 编辑 因为家里表弟高考完，到北方这边报道入学，但是没想到居然发生这种事情，真的非常气愤，现在表弟已经离开酒店到学校了，但是我也就这个事件会正式和万豪提出投诉！
事件经过：
由于廊坊的酒店不多，想着学生都是刚刚入学报道，周边可能人员比较复杂，就特意选了一个车程半小时左右的廊坊潮白河喜来登安排我弟弟入住，第一是品牌我觉得靠谱住得安全，第二就是距离不算太远，可接受。
因为广东台风航班延误，到达北京已经晚上了，我开车从机场接我弟弟到酒店已经晚上9点半了，办理完入住就开始不对劲了！
我们进入电梯后，在某个楼层停了突然进来一名男子，没有刷房卡，也没说去几楼，就跟着我们一起上了楼，一开始我们以为是住客，没有多想。
进入房间收拾完行李，我们就到楼下的餐厅吃饭，没想到进入电梯又看到这名男子，我觉得有点不对劲，所以尽管这个点数我知道行政酒廊没开，我也按了行政酒廊的楼层没有直接去楼下的餐厅。于是我们来到酒廊门口，看到他没跟着，我才放心，想着可能是多虑了。
等我们下到1楼餐厅，再次看到这个男子，并且随着我们进了餐厅，一直在晃悠，然后开始搭话，我礼节性回应了一下打发走了。
在餐厅我和我弟弟一直聊天，从晚上10点多到凌晨12点，但是这个期间这个男子一直有的没的在餐厅晃悠，不知道要干嘛，我觉得很不舒服，但是我没说什么。
由于我次日一早需要在北京处理事情，所以我没办法在河北逗留太久，只能凌晨回北京。毕竟是男生，我对弟弟没有太担心，而且学校也不远，行李也不多，次日他只需要自己打车去学校就可以了，所以我就先离开了。
我前脚刚走没10分钟，路上开着车，我弟就给我打电话了，说那个男子跟着他跟着他上楼了！！！还找他要联系方式！！！对着一个刚成年的孩子说了一堆莫名其妙的话！！！！！！
我在路上我直接急刹停车，让他赶紧打电话给前台，但是前台很敷衍，再加上我弟刚毕业的学生，对社会没什么概念，就也没和前台说什么，气得我！！！我在高速上直接停在了应急车道，打电话给前台要求值班经理和我沟通！
我当时的诉求很简单：
1、给我弟弟换房间，因为这个陌生男子肯定知道我们的房间；
2、查清楚这个人是谁，是住店的还是外来的？
经过很多轮沟通，确认了这个人是外来人员，我真的感到很气愤，因为这个外来人员在酒店内部尾随了我们一晚上！！！而且他没有房卡就任意穿梭在各个楼层！
在还原来龙去脉后我的诉求也很简单：
1、换房间，必须是不同楼层。
2、明天的早餐送到房间，我不想让我弟弟又在餐厅遇到那个男子。
3、这个事件需要上报酒店GM。
4、如果可以，请上报街道的派出所。
现在上面的要求酒店已经安排好了，值班经理也有全程和我在沟通，还有调取监控，留了保安的值班号码等等，客观来讲补救措施还是可以的。
但是由于这个不愉快的体验和安全性上的漏洞，我还是会继续选择投诉。因为整个凌晨，我在高速路上全程等着值班经理给我查清楚，值班经理是在凌晨2点半给我回复以及做好最后安排的，而等我回到北京已经凌晨4点多了。
我弟一个刚刚高中毕业的小孩大学第一天就遇到这些奇奇怪怪的人，说实话我这个做哥的我感到很愧疚。所幸现在已经安全在学校。
我很少会这么生气，但是我觉得这个事件就是一个底线问题，第一就是酒店的安全底线，第二就是社会人员对于学生的一个道德底线，所以我真的很难容忍
就发个帖吐槽
9月4日更新：
已发送邮件给万豪，诉求如下：
1、把这个陌生男子加入酒店的重点观察名单或者黑名单，防止他再作恶；
2、关于这个事件我需要一个详细的说明和保证，说明为什么会这么发生以及酒店后续要怎么做防止再次发生；
3、酒店内部需要审查，强化安全措施；
4、上报总经理和相关执法单位。
另外我承认我没有及时回去有欠妥当，因为我想着他也已经18岁了，所以有些事情他可以自主决定，只不过弟弟心智确实还不成熟，一路上都给我打电话，我远程指导他告诉他怎么办，我也是确认他在安全的情况下才没回去的。当然我也接受评论区大家关于我没有及时回去觉得我不称职的评价，在这一方面作为家人确实应该无条件去帮助和陪护，所以大家的评论我会虚心接受，也谢谢大家。但是对于一些毁三观的评价，我只能说让我大开眼界，荒唐至极。
最后，弟弟准备军训了，替他的新学生生活感到开心！
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