[已解决]酒店直接取消我的订单可以索要赔偿吗

凌晨三点多才到店，到店后和我说以为我不来了，把我的积分订单取消了，随后让我支付当天房费的现金价才能入住，请问是我的问题吗？是他们的问题的话可以索要赔偿吗，赔偿条例在哪看呢，住的丽思卡尔顿。

是你的问题，要提前跟酒店沟通保留订单

你的问题，我记得好像是晚上12点不到店就算，即使你到不了也应该和酒店提前沟通一下

post_deleted

积分订单上面写的，客房保证到当日18:00  

我一般晚到都会跟前台说一下保留客房。不然人家真的会取消

凌晨三点到店被取消那确实没办法，一般过夜审入住都要提前跟酒店说

您好，

可以请您在私信中提供相关信息，以便协助查看吗？谢谢。

如有其他问题，请与我们联系。

Abbey L

社交媒体专员 (Specialist, Social Media Care)

万豪国际集团 (Marriott International)

超过0点的late check in需要事先打酒店电话告知，房间最多留到第二天早上6点，如果6点还未入住酒店可以取消房间且按no show收费。这是英文官网的Q&A。

0点后入住一定要提前告诉酒店

你不是第一个，也不会是最后一个

论坛搜一下这种情况经常出现

应该不可以

这种是需要提前给酒店说打到店时间备注才可以的

到店无房赔偿吧

如果你没有提前告知酒店，酒店可以取消你的订单，其他就靠你自己去争取了。

你的问题

自己问题就不要乱说了

是你的问题，不过应该可以协商一下。

为什么要自己打电话通知酒店呢？为什么不是酒店主动打电话给我确认我是否到店呢？毕竟不是所有人都知道有这么一个晚到店就会被取消的规则。况且都这么高级的酒店，服务就不能更人性化？

认了吧