房晚数和进阶奖励对不上了

房晚数和进阶奖励对不上了

之前都是能对上的，上个月打客服电话补过一次积分，后来就出现这个bug一直相差1晚。投诉过，客服确认2023年有效晚数是对的，但是进阶奖励进程差1晚的问题没解决，说不影响。但是今天达了50晚却选不了50晚的进阶奖励。这个情况有遇到过吗，咋办

去年rollover 来的

直接找客服，客服可以帮选50晚奖励

是不是算前一年的了

去年的有嗎

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去年是不是住了71？

遇到过，有次调整积分的时候，有位客服把里程碑房晚弄错了，后来换了位客服总算调了回来

Helder 发表于 2023-8-30 13:48

遇到过，有次调整积分的时候，有位客服把里程碑房晚弄错了，后来换了位客服总算调了回来

是打国内的4848吗，我也是人工调整后错的，现在客服说没权限

原点naku 发表于 2023-8-30 15:42

是打国内的4848吗，我也是人工调整后错的，现在客服说没权限

对的，国内客服

一个个核对

上年71？

去年rollover了

或者是overlapping stay, 就是某晚你在两个酒店都有入住，比如一间代订。这样的房晚在总房晚里会计两晚，但里程碑里只计一晚（至少我去年的dp是这样的）

三五成群 发表于 2023-8-31 00:45

去年rollover了或者是overlapping stay, 就是某晚你在两个酒店都有入住，比如一间代订。这样的房晚在总房晚里会计两晚，但里程碑里只计一晚（至少我去年的dp是这样的）

我是有一次打电话补了积分，然后立刻就变成这样了，之前一直是对的。