打卡佛山希爾頓

打卡佛山希爾頓…很不走心的酒廊

佛希感覺很多人都去過了，似乎評價都不錯，不過這次入住，覺得酒廊的服務不太行。

週日鑽卡入住…給了28樓行政房，房間朝大馬路，視野開闊，若是另一面就是面小區了。房間的確有點老舊了，我覺得主要是陳舊的地毯帶來的感覺。

行政酒廊在29樓，面向小區，沒什麼視野可言。HH 17:30開始，40多分到的時候，所有的熱菜都還沒上，一直到18點多才上齊所有的菜。

酒廊完全沒有服務可言，唯一的服務員一直窩在一個地方玩手機，或是進到後廚消失一陣子。調酒的地方沒有準備檸檬片，跟服務員要了之後才去準備。炸物是薯條，沒有準備番茄醬在旁邊，跟服務員問了之後，直到HH結束還是沒有出現。有一道菜是小龍蝦，沒有準備手套，問了說是沒有。由於民族宗教因素，不吃豬肉，訂房時有備註，酒店也有回信提到會反饋，在別的酒店的體驗是，酒廊的服務員會依房間號主動識別出我們有特殊需求，告知哪些菜品我們無法食用，有的酒店甚至會特別準備餐點，但是在佛希的酒廊完全無人理會。可能是入住前期望比較高吧，總之是挺失望的。

本來到佛山南海和華希爾頓逸林切stay後還要回佛希的，但是在南海這邊體驗到了親切的服務（前台跟大堂吧都是可愛的小姐姐），升套也爽快，因此即使沒有酒廊，還是決定不回佛希了。

感谢分享

感谢分享

同感 佛希酒廊甚至也不主动问喝什么 还得我主动走过去说 本来打算住两晚 一晚后就改去南海逸林了 装修风格住宿感觉都比佛希好太多

感谢分享，送花支持

感谢分享，去过感觉确实没别人说的好。

Geralt98 发表于 2023-8-29 09:41

同感 佛希酒廊甚至也不主动问喝什么 还得我主动走过去说 本来打算住两晚 一晚后就改去南海逸林了 装修风格住宿感觉都比佛希好太多

佛价格便宜

HH不错，他家的HH是6点才上热菜啊~~！！！

月初去钻卡都没升房

@麻椒面面 亲爱的客人您好，欢迎您入住我们佛山希尔顿酒店并抽出宝贵时间在此分享您的意见，感谢您的支持与关注！也十分抱歉酒店在餐饮服务上未能完全达到您的预期，我们非常重视每一位顾客的入住体验，对于入住期间给您带来的不便，在此我们表示诚挚的歉意。您的反馈我们已做记录并会提交到酒店，以便酒店加强酒廊员工培训，改善宾客的服务体验以确保为未来每一位住店的宾客提供更加顺畅及周到的服务。期盼再次为您服务，祝您万事顺心！

吹水拿督 发表于 2023-8-29 12:20

HH不错，他家的HH是6点才上热菜啊~~！！！

也住過大概30多間希爾頓了…第一次遇到上熱菜跟HH開始時間不一樣的，的確很特別，如果有服務員當場說明一下會更好。一般酒廊在HH時都會增加人手到2-3人的，佛希只有一個不太專業的服務員

哦呦呦 发表于 2023-8-29 10:58

佛价格便宜

要這麼說也是…價格是最大優勢

凭心而论，住过广佛所有的希尔顿及逸林，hh菜品方面（不谈服务）佛山希尔顿的最好，广州两家逸林hh都很差，广州3家希尔顿中，天河最差，另外佛希酒廊确实就是6点才上菜的。

阿宝007 发表于 2023-9-1 17:21

凭心而论，住过广佛所有的希尔顿及逸林，hh菜品方面（不谈服务）佛山希尔顿的最好，广州两家逸林hh都很差， ...

因为佛希酒廊有专门的大厨，虽然她是哑婆，但是用心煮好每样菜，炒牛肉特别好味

或許你們都是熟客了，當然很清楚，但是第一次去的客人，也沒有任何方式備註或告知（都已經有紙本告知了，多寫ㄧ行字很難嗎？或是酒廊員工告知一聲很難嗎？）菜色的確可以，中間偏上，但是服務細膩度不行⋯⋯或許可以說是完全沒有服務

希尔顿

吹水拿督 发表于 2023-9-1 17:39

因为佛希酒廊有专门的大厨，虽然她是哑婆，但是用心煮好每样菜，炒牛肉特别好味

哇  我也想去住住看