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刚发现我的一张免费房券不见了,打了万豪客服,说我入住了五个晚上,房券被扣酒店......

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刚发现我的一张免费房券不见了,打了万豪客服,说我入住了五个晚上,房券被扣酒店给扣了抵第五个晚上,可我只住了四个晚上,酒店给的账单也显示四个晚上,想问下,有大佬遇到过这种情况吗? 酒店有权限不通过我就直接扣了我的房券吗? 这种情况应该如何处理? 感觉账户很不安全的样子啊

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兵不の血刃2023-8-15 00:16
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Hey,胖子2023-8-14 18:53
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不用胸口碎大石2023-8-14 18:53
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25 个评论

两车美金  终钻会员  2023-8-14 18:52:46  | 显示全部楼层
你有水单,投诉酒店呗
里里王  钻石会员  2023-8-14 18:53:51  | 显示全部楼层
和酒店先沟通
鏉庣幇绉    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
帝王引擎  黑钻会员  2023-8-14 20:18:19  | 显示全部楼层
这属于故意黑你,投诉酒店
飞客2463115  黑钻会员  2023-8-14 22:42:02  | 显示全部楼层
先问清楚什么回事
Fluticasone  钻石会员  2023-8-15 00:17:23  | 显示全部楼层
你是定了几天呢?定几天集团就会发几张房券给酒店,如果你少住了,酒店会把没用的券退回去,这个就比较慢
angus1231  蓝钻会员  2023-8-15 07:30:34  | 显示全部楼层
住酒店从来没要水单,看来以后要注意了…
MarriottBonvoyL  官方客服  2023-8-15 16:02:17  | 显示全部楼层
athena2015 发表于 2023-8-14 18:21
刚发现我的一张免费房券不见了,打了万豪客服,说我入住了五个晚上,房券被扣酒店给扣了抵第五个晚上,可我 ...
您好。
如需协助,请通过私信告知更多信息。
Christina Z
社交媒体专员(Specialist, Social Media Care)
万豪国际集团 (Marriott International)
Marriott.bonvoychampion@marriott.com
athena2015  钻石会员   楼主| 2023-8-16 09:52:25  | 显示全部楼层
我现金入住的 ,也结帐了,莫名被扣了免费房券,打电话客服和酒店,酒店也确认扣错了,但是给了我一个特别扯的理由,说不知道为什么系统就扣了 我疯了,客服还没有回复我
athena2015  钻石会员   楼主| 2023-8-16 09:53:25  | 显示全部楼层
我觉着万豪这个系统很不安全,怎么我账户里的积分房券可以不经过我就扣了,我一般不怎么看的,这次是偶然,就觉着这种事情很奇葩~
reroll  钻石会员  2023-8-16 10:51:44  | 显示全部楼层
18年住福朋也被误操作过,客服直接给我扣积分把券退回来了,还直接免费延期了一年
athena2015  钻石会员   楼主| 2023-8-16 23:39:07  | 显示全部楼层
reroll 发表于 2023-8-16 10:51
18年住福朋也被误操作过,客服直接给我扣积分把券退回来了,还直接免费延期了一年
可是为什么后台可以就直接扣的说

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