上海静安瑞吉真的是无语死了

上海静安瑞吉真的是无语死了

四五十天前用房券加积分兑换的

办入住的时候系统有问题一直ci不了

然后先给我了房卡 后续不知道 反正正常退房 一切都觉得很好

退房半个月后 一直没给snp

间隔着电话联系过客服三次 一直不处理…

前几天打电话过去大发雷霆了一下

然后让他们值班经理给我回电处理

目前共接到三个电话 也是蛮搞笑的

第一个说上次一周前已经把账单发给万豪了

第二天又来电话说他们马上发账单给万豪

昨晚又致电给我 说我只是金卡没有积分？

钛金识别成金卡应该也就只有他们家了吧？

退房四五十天还没给snp的还有谁？

也不知道什么时候能给我

纯吐槽没给snp 别的体验还行吧

没觉得他们家入住期间有啥不好的

毕竟白住的还有酒廊的瑞吉也不多

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这家管理就是上梁不正下梁歪

退分！退券！

飞客25665 发表于 2023-8-11 13:21

退分！退券！

那也是没必要啦 snp给我就好了 没别的诉求

Silencesky 发表于 2023-8-11 13:09

这家管理就是上梁不正下梁歪

哈哈哈哈前台和我吐槽过业主很抠

评论内容不可见

对嘟 性价比很高 想着不花钱体验没毛病 就是snp还没到不太好

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这是卡套吧。感觉单点的不如周末自助

xiaoxing1 发表于 2023-8-11 15:02

这是卡套吧。感觉单点的不如周末自助

哈哈哈我就是周末自助呀

BolamHong 发表于 2023-8-11 13:43

哈哈哈哈前台和我吐槽过业主很抠

这家业主是？

您好，

很抱歉得知由于遗漏住宿登记给您带来不便。

如您在离店时有获取住宿账单，可以通过网址 https://www.marriott.com.cn/rewa ... ssingStayRequest.mi 填写补登申请，相关同事会协助您跟进。

若您没有住宿账单，可以通过私信告知我们相关信息，由我们协助您进一步跟进。

如需其他协助，欢迎通过私信与我们联系。

Carrie L

社交媒体专员(Specialist, Social Media Care)

万豪国际集团 (Marriott International)

Marriott.bonvoychampion@marriott.com

无语

GEM持久君 发表于 2023-8-11 15:59

这家业主是？

宝矿

给了之后你也会发现p算错了

系统问题，我有一次积分入住拿账单都补不上

更新：至今还没给我snp！我可以提出诉求 不需要snp了（反正不会给我）请他退回我的房券吗？

BolamHong 发表于 2023-8-11 15:07

哈哈哈我就是周末自助呀

想请问下，自助指的是是周六周日午餐嘛，还是周五周六（包括周日嘛）的晚餐呀

这家业主的其他酒店也很差