成都丽思卡尔顿｜我来详细介绍一下现在的情况
首先感谢大家对我这个小白发的帖子的支持。但是现在我真的对这个酒店很无语。
关于延迟入住问题，我提前一天发了邮件说了大概两点到达，酒店也回复说会优先安排入住。两点二十我到达后，入住办理效率低下，三个人排队排了半小时。其次前台告诉我原预定的行政大床房现在没有空房，帮我安排套房，但只升级一天。
然后又告诉我套房也需要等，让我去酒廊吃个下午茶等着。我在酒廊从3点等到5点，期间四点去问过一次，告知我还需要等待一小时。最后五点左右我给酒店发了邮件投诉，然后要求前台立马给我安排个房间，我需要休息，最后五点过入住了原定的大床房。
六点酒店宾客认知部经理回电，说很抱歉，然后给出了第一个方案：帮我延迟退房到四点，我说之前办理入住前台就说了可以延迟到三点，并且我本来就不需要到四点，这对我没有意义。而且我预定的时候就写了有延迟退房权益。
随后给第二个方案，说送我一只两百多的小狮子。。我直接无语，说这个玩意对我没有意义。
第三个方案，那说送瓶红酒呢？我说我也不需要。
最后问我想要什么，我说你们前台一开始就承诺我给我升一晚套房，这个承诺过至少要给吧，最后他说好的明天帮我安排升房。
至此相当于这个经理兜兜转转还是只做到了前台一开始承诺的升房。
原本我不想追究了，结果一波未平一波又起，六点过前台给我打电话，说客房部不小心把另一个房间客人的衣服送到我房间去了，现在能不能再进一下我房间把衣服拿出来，电话里就说了一句不好意思。我现在真的很不知道该说这个酒店什么，本来不想追究了，但是客房私自进入我房间还送错衣服我真的不能理解。
对了，更别说酒廊里服务员把别桌点的菜上给我，还有自助餐厅里澳龙是苦的。。这些相比到都是小事了。
反正这家酒店我不会再来了，希望大家也避雷。
一个人的觉得好抵不过一群人觉得差，至少万豪地板是跑不了的 
