首发-长沙岳麓山万枫体验

一、 概览 | Overview

酒店综合推荐指数：两颗星

酒店常旅客会级别：小白

综合评价：房间面积在万枫中属于中上，但前台业务极其不熟练，房间还是有装修的味道

二、 客房 |  In Room

长沙岳麓山万枫应该是8/1日正式营业，万豪APP预定了2间房，其中一间基础房入住2天，一天山峦景观入住1天。

22:30到店，前台业务极其不熟练，操作办理入住用了27分钟，一直办理不成功，22:45的时候，我和前台说是否能找个同事帮忙，前台不予理睬，又折腾7-8分钟，他才打电话让值班经理过来，经理过来后，几分钟就办理完了。

但办理完后也出现了问题，办理时明确告知前台入住2天的房间为我本人入住，入住1天的房间为同事入住，但实际办反了，不知道是否影响房晚累积。

前台没有任何歉意，没有告知上楼电梯往哪里走，没有告知早餐是三选一还是送，更别说早餐是几点在哪里用餐了。

没有欢迎礼，没有欢迎水果。

房间升级很奇怪，我预定了一间2晚基础，一间1晚山峦景观，最后给了一间2晚的湖景，一间1晚的基础房型。

按照正常逻辑，我本人入住基础房，如果给升级到湖景，那另外一间不升级应该是给山峦景，但不知道为什么给的基础房型。

酒店新装修，装修的味道还是很大的。

备品就是万枫传统大瓶备品，但浴巾竟然掉絮絮

房间全部为落地玻璃，没有窗户，无法开窗透气。

湖景房面对梅溪湖，景色不错。

在电梯遇见其他工作人员还是很客气的，会主动打招呼，一起乘坐电梯会询问前往几层，主动帮忙刷卡按电梯。

湖景房窗外景色

三、 餐饮 |  Dining

因为酒店没明确告知是否送早餐，早上出门也比较早，没有体验

四、 设施 |  Facilities

健身房位于酒店一楼，设施都是比较新的，但健身房里有以开封但为喝完的水、使用完的毛巾等没有人员收拾。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

前台最基础的入住办理操作不熟练，实在是让人难以理解。前台一边办理一边自己念叨为什么无法办理也是缺少些职业标准。

在等待15分钟后提醒前台是否可以找同事帮忙，前台仍然在自己尝试，直到接近10分钟后才叫来值班经理进行操作。

办理完入住致电前台，表达需要值班经理回电，但到第二天上午7点30，值班经理都没有回复，早上去办理住一天的房间退房，再次和前台表达需要值班经理回电，到发此贴的时候，仍然没人联系。

酒店的基础价格500元左右，在万枫中并不算低，但服务如此还是非常遗憾的。

酒店新装修，味道还是很大的，建议无特殊需求，3-6月内还是不要去入住了。

六、 总结 |  Conclusion

酒店位于梅溪湖旁边，离岳麓山也不算太远，但去市中心五一广场等还是有一段距离。

离杨帆夜市、四方坪夜市打车需要30-40元。

谢谢分享

谢谢分享

如果是五一广场500块钱还差不多。这个位置没必要住。

感谢分享

千万个为什么 发表于 2023-8-5 11:25

如果是五一广场500块钱还差不多。这个位置没必要住。

嗯 其实是的万枫这价格能和上海了

相当垃圾了可以说是，楼主心态不错

外面是绿色植被不错

全玻璃幕墙看着真舒服，就是应该全封窗，这样幕墙品质才是最高的

来年再去

我的房晚还没到，楼主到了吗

村上男神 发表于 2023-8-9 06:55

我的房晚还没到，楼主到了吗

没有。。周日退房，到现在没到，我朋友说大概率要补登

村上男神 发表于 2023-8-9 06:55

我的房晚还没到，楼主到了吗

没有到加一

girasol向日葵 发表于 2023-8-9 13:45

没有。。周日退房，到现在没到，我朋友说大概率要补登

周五退房还没到，咋回事

dongchuanshushe 发表于 2023-8-9 23:02

周五退房还没到，咋回事

直接补登吧 这酒店前台业务不熟练

dongchuanshushe 发表于 2023-8-9 23:02

没有到加一

直接补登吧 这酒店前台不熟练