如何找酒店投诉呢

前台是新手或实习生，说不定还是个社恐。

前台新手或实习生。说不定还是个社恐。

michaeljian 发表于 2023-8-5 07:57

实习生？

不知道。。感觉长相上没那么年轻

逆子 不好投诉

只能写邮件吧

您好，

很抱歉得知您在办理入住时有不愉快的体验。如需我们协助反馈，可以通过私信告知我们更多信息。谢谢。

Carrie L

社交媒体专员(Specialist, Social Media Care)

万豪国际集团 (Marriott International)

Marriott.bonvoychampion@marriott.com

草莓味的大叔 发表于 2023-8-5 07:42

新开的酒店真让人无语

真的很崩溃

SuperX-Man 发表于 2023-8-5 07:31

体验很差

主要我2次联系前台要求值班经理回电，到现在也没人联系我

万枫，估计是品牌特许，前台没咋培训

基操，香港的更慢

这就有些尴尬了，不过新人你投诉也没用，国内万枫好像都是锦江运营的吧，所以下限低一点正常

girasol向日葵 发表于 2023-8-5 07:05

不是想要补偿，就想和值班经理反馈下，入住办理这种最基础的操作都不熟练，真的很让人窒息。而且办了那么久，前台连一句抱歉都没有

理解，确实让人恼火。我们以前在泰国一家酒店第一次入住很不愉快，离店后还跟他们总经理一直邮件里投诉（吵架），后来居然信了他们的道歉，又去住了，第二次入住体验天壤之别，他们经理老早就在酒店门口等着，然后直接升了个巨大的套房，前厅经理陪着去房间check in，而且是全程跪在地上（真的很不适应，特别想拉他起来），入住期间每天都有送不同小吃和水果。所以，有时候，再给酒店一次机会

道知不都么什我 发表于 2023-8-5 23:25

这就有些尴尬了，不过新人你投诉也没用，国内万枫好像都是锦江运营的吧，所以下限低一点正常

不是锦江 希尔顿欢朋是的