避雷，大连中山希尔顿欢朋酒店

避雷，大连中山希尔顿欢朋酒店

1、本人希尔顿钻卡会员，使用积分帮同事预定房间

2、考虑到非本人入住怕积分兑换房不能成功入住，我在7.22日预定前、以及7.28出行前特意拨打酒店前台电话咨询，能不能非本人入住，酒店前台，以及值班经理均表示可以，于是我用官方app积分预定了7月31日入住8月5日大连中山希尔顿欢朋酒店。

3、7月31日晚7点，同事一家5口抵达酒店后，酒店前台电话先后以不接受积分房入住、必须本人到场才能入住、我与同事聊天记录中有支付宝收款码，涉及金钱交易等等各种理由拒绝办理入住，我在电话沟通时强调了我们是同事关系，钉钉群里都可以查询，但是仍然强调，不能办理入住。

4、大连不是只有这一家酒店，如果觉的海边城市现在是旅游旺季，自己卖亏了，就不要上线积分房，也不要在电话中对客户承诺，我们完全可以预定其他酒店，多花钱还是小事，出游的心情完全因为这件事被破坏。

5、随后我拨打了大连12345,12315，锦江客服，希尔顿客房电话进行投诉。

6、希望以此亲身经历提醒大家避雷。

1、本人希尔顿钻卡会员，使用积分帮同事预定房间

2、考虑到非本人入住怕积分兑换房不能成功入住，我在7.22日预定前、以及7.28出行前特意拨打酒店前台电话咨询，能不能非本人入住，酒店前台，以及值班经理均表示可以，于是我用官方app积分预定了7月31日入住8月5日大连中山希尔顿欢朋酒店。

3、7月31日晚7点，同事一家5口抵达酒店后，酒店前台电话先后以不接受积分房入住、必须本人到场才能入住、我与同事聊天记录中有支付宝收款码，涉及金钱交易等等各种理由拒绝办理入住，我在电话沟通时强调了我们是同事关系，钉钉群里都可以查询，但是仍然强调，不能办理入住。

4、大连不是只有这一家酒店，如果觉的海边城市现在是旅游旺季，自己卖亏了，就不要上线积分房，也不要在电话中对客户承诺，我们完全可以预定其他酒店，多花钱还是小事，出游的心情完全因为这件事被破坏。

5、随后我拨打了大连12345,12315，锦江客服，希尔顿客房电话进行投诉。

6、希望以此亲身经历提醒大家避雷。

@米柒柒 ，尊敬的客人您好，对此经历给您造成的不愉快体验我们深表遗憾。我们非常重视每一位宾客的反馈，从您的信息中，我们仅知道您是7月31日的订单，若您需要我们的协助，烦请您私信提供相关的入住信息（诸如预定确认号，入住时间、姓名、会员号、联系电话及电子邮箱）我们将会协助您将问题反馈至酒店。期待收到您的更多订单细节，祝您生活愉快！  

卖房？

呵呵

这个你不就是卖房嘛，还这么硬气

希尔顿荣誉客会客服2 发表于 2023-8-1 15:07

，尊敬的客人您好，对此经历给您造成的不愉快体验我们深表遗憾。我们非常重视每一位宾客的反馈，从您的信息中，我们仅知道您是7月31日的订单，若您需要我们的协助，烦请您私信提供相关的入住信息（诸如预定确认号，入住时间、姓名、会员号、联系电话及电子邮箱）我们将会协助您将问题反馈至酒店。期待收到您的更多订单细节，祝您生活愉快！

ip居然是英国

电话录音没，没录音的话，你投诉到哪里也没用啊

就是卖你同事房间

规则是本人到场，可之前前台存有明显误导

照道理不是提前发个确认邮件就ok吗

逆子名不虚传

一般情况下，欢朋的积分房必须本人到场。之前电话承诺的人业务能力太差

你有电话录音吗？你有邮件证明吗？

卖房就卖房，给同事住还收了钱，不就是卖房，应该审计你

我记得希尔顿明确积分房可以帮朋友入住。我之前订了几次，都是酒店发现非本人的话给我电话确认后就给房卡了

卖房建议封号

为啥会有交易图片呢？

发文把自己号发没了