[已解决]万豪的it没有办法完成这种操作吗

原定计划是某酒店积分房连续住三晚

现在因为台风今天航班取消，航班只能改到明天

希望能把第一晚的积分房取消，保留后面两天

客服告诉我只能取消订单重新预定。

但是现在两晚的积分价格比之前三晚还贵。

只能说我错就错在没有分开成三单预定。

请问有没有过类似经历的朋友，这种情况怎么解决

积分预定好像只能取消从新预定吧，因为集团有专门的一个部门是做预定的然后下发到前台系统。他们前台应该是没有权限给你把订单修改日期或者是取消权限

woshijiayi 发表于 2023-7-28 15:38

积分预定好像只能取消从新预定吧，因为集团有专门的一个部门是做预定的然后下发到前台系统。他们前台应该是没有权限给你把订单修改日期或者是取消权限

我联系的就是会员中心，结果会员中心也操作不了。真的头疼

所以以后尽量一天一天定

好像大多数的集团都是这样的

但是好像大部分的酒店都支第一天入住后取消后面的几天

这问题基本无法解决，最多能跟酒店协商一下，给个房

沒錯.建議你直接第一天NO SHOW算了 跟酒店談好不可抗力給你過夜審 系統不要mark no show 還能入住就行

酒店可以改时间，但积分系统酒店控制不了，只能按照实时积分报价重新扣除。可以留意一下当修改积分兑换订单出现积分变动时，在账户变动里是看到一条积分退回的记录和一条积分扣除的记录

取消重新订

积分房除非想订五免一那种，最好是一晚一晚的订，方便后续调整。

TEDDYOUNG 发表于 2023-7-28 15:49

我联系的就是会员中心，结果会员中心也操作不了。真的头疼

你是连续订了好几天是吧，那就只能是告诉前台正常办理入住手续，因为后几天你不是说积分上涨了么，白搭第一天积分房，到时候再白嫖回来，预定未到的话订单就进no shou里面了，等你第二天再去前台办理入住还要恢复订单，旺季的话不知道需要等待多久呢。无非就是让前台给你升级房型保留房间去了可以直接入住，省去很多不必要的麻烦再不然就是整单取消，积分返还后，再从新预定咯

抢到低价是自己本事,但航班造成的问题也不能让酒店承担.

okahan 发表于 2023-7-28 18:49

抢到低价是自己本事,但航班造成的问题也不能让酒店承担.

这不是让酒店承担啊，只是之前不太清楚对于万豪的系统来说，三单一天的订单和一单三天的订单操作起来差距很大。给大家提个醒以后积分房拆开定

用 1 加 N 下单就行！非本地所有但凡需要坐飞机的，首晚单独一单，其它随意，避免所有麻烦还方便上券

i大米 发表于 2023-7-28 17:05

积分房除非想订五免一那种，最好是一晚一晚的订，方便后续调整。

现金房也是一样

所以我从来不一个订单拉通，除了住4送1

伙叔Marstro 发表于 2023-7-28 20:17

用 1 加 N 下单就行！非本地所有但凡需要坐飞机的，首晚单独一单，其它随意，避免所有麻烦还方便上券

请问这个是什么意思

woshijiayi 发表于 2023-7-28 18:25

你是连续订了好几天是吧，那就只能是告诉前台正常办理入住手续，因为后几天你不是说积分上涨了么，白搭第一天积分房，到时候再白嫖回来，预定未到的话订单就进no shou里面了，等你第二天再去前台办理入住还要恢复订单，旺季的话不知道需要等待多久呢。无非就是让前台给你升级房型保留房间去了可以直接入住，省去很多不必要的麻烦再不然就是整单取消，积分返还后，再从新预定咯

是的，积分房晚到，只要和酒店充分沟通，是可以保留订单的。无沟通都是 noshow 订单作废收 bar 积分退回，想再恢复订单很难。首晚不单独订就一种情况，就是我一共就住 5 晚，这种的航班原因晚了就晚了佛系了。

所以里程票的好处就是可以选全天最佳时间段，能在休息室吃午餐热食，后面有几班同航司同航线的备用。

取消重新订