有小伙伴说我为什么不去英文网站核对下入住细节

有小伙伴说我为什么不去英文网站核对下入住细节……两边翻译是不是错的…..提醒下酒店…..这不应该是酒店提醒用户吗……我不知道还能说什么……

虽然我不知道为什么要带娃去住W 但是你这情况明显是万豪中文官网的锅 找万豪中国解决吧

跪多了…希望他尽快站起来

好奇有小伙伴住国外的酒店,不去看看那家酒店其他房型,以自己的认知说酒店问题,该算酒店问题还是住客问题?

这家酒店基础房是叫奇幻。中文默认爱加个套房吧。那按理每个房都是套房.....酒店也没有错。(只是用这个撕套房吃相就难看)

个案翻译错误应当由万豪集团或酒店背锅作出妥善安排。但是我赞成细分市场部分酒店拒绝小孩入住。

大艺艺Nicole 发表于 2023-7-19 16:29

好奇有小伙伴住国外的酒店,不去看看那家酒店其他房型,以自己的认知说酒店问题,该算酒店问题还是住客问题?

抓紧站起来

xy-xy 发表于 2023-7-19 16:33

个案翻译错误应当由万豪集团或酒店背锅作出妥善安排。但是我赞成细分市场部分酒店拒绝小孩入住。

亲友价定的几间，七晚接近三万..也没太关注价格什么….随手定的…. 现在很多人说用户责任…真心没看懂

此帖可以鉴别精神股东，如果是不懂英文的中年富豪呢

大艺艺Nicole 发表于 2023-7-19 16:33

这家酒店基础房是叫奇幻。中文默认爱加个套房吧。那按理每个房都是套房.....酒店也没有错。(只是用这个撕套房吃相就难看)[图片][图片]

你应该去做客诉运营👍

yashiro88 发表于 2023-7-19 16:43

此帖可以鉴别精神股东，如果是不懂英文的中年富豪呢

我就是老年人🧓哈哈

特意去看了楼主的帖子，简简单单就是中英文不一致的问题，中英文不一致难道不是哪个对自己有利就主张哪个么？

yashiro88 发表于 2023-7-19 16:43

此帖可以鉴别精神股东，如果是不懂英文的中年富豪呢

这个是翻译的锅，可以找万豪集团，和酒店有啥关系。。

一般条款，合同多个语言的，都会有一句，如果中英文内容发生冲突，以英文或者当地语言为准哦。然后你说我不懂英文？？

只要是这个房间那不就无所谓么…53平的奇幻套，英文叫奇幻房咯

正常正常

造成困扰跟酒店扯皮的是楼主一家人,但事实上都是可以避免的。

1.深夜1点订单被取消(好多伙伴分享过12点未入住一定要提前联系酒店,您没有看过文章?)

2.楼主订基础房没有去看看其他的房型?就算写错名称,你订的价格也是酒店定义的房,不是你认知的房型。

3.酒店有注明成人入住(你大概又说不会细看)

此酒店不是楼主第一个首住。

很多时后会只有自己造成这样,是不是该思考问题点。

祝你迪拜旅行愉快

虽然是有舔狗，但是中文官网上也写了仅限成人。

过12点未CI没有提前联系酒店就是No show处理。

你还说亲友价定的，那的了更没啥好说的了…

套不套房问题不大 看客房特色里的具体描述符合就行  主要是不接待儿童和直接取消