同程旅行，这个公司的客服，太差了

同程旅行，这个公司的客服，太差了。邮寄行程单，能寄成发票。

联系客服后，客服说可以换，要我寄回去。我第一时间寄回去，结果，客服说要3－5个工作日才能给我把行程单寄回来。

我说太慢了，希望快一点，客服说可以顺丰到付。我同意后。就等着快递。这个时间是7月12日，结果到了今天7月15日，还没邮寄到。

我又一次联系客服，客服说寄错了，走了EMS，什么时间到还不知道。

我服了，是公司的管理有问题，还是客服的素质有问题？我不知道，希望大家能帮忙给我解惑。

所以还是选携程**省心