三亚艾迪逊，还没有入住就被无语到极致

不对啊，风尚开间和风尚套房是两回事儿，风尚开间在离海远的那一侧，就是中餐厅那边，风尚套房在大竹林正上方，正面对海，面积也大很多。我3月初的时候去，听海套升级风尚套房要2500，由于我住的时间比较长，而且是两间房，就没有舍得升级。升级这一点酒店没有骗人。而且升级价格的确一天一个样，我记得管家说要是第二天升级就可以便宜200块，2300就能升级。

没有袒护艾迪逊的意思，三亚万豪全部住过，论服务，还是艾迪逊第一位的，实话实说

这个真的有点恶心，降分了

一直没觉得这家酒店好在哪里，网红罢了

吃相真的有点难看

旅游区就这样，坑一个是一个了，钱到手才是真实

直接向12345，三亚文旅举报

完全不用订听海套。。乞丐房就给升的，楼主可能是想在听海套基础上再升点级的吧，这家口罩开始价格就飞天了。

评论内容不可见

艾迪逊是白金及以上，订基础房，升级风尚开间和听海套二选一。

但是LZ是直接就定了听海套，想再向上升级风尚套房。

飞客1919064 发表于 2023-7-2 15:46

不对啊，风尚开间和风尚套房是两回事儿，风尚开间在离海远的那一侧，就是中餐厅那边，风尚套房在大竹林正上方，正面对海，面积也大很多。我3月初的时候去，听海套升级风尚套房要2500，由于我住的时间比较长，而且是两间房，就没有舍得升级。升级这一点酒店没有骗人。而且升级价格的确一天一个样，我记得管家说要是第二天升级就可以便宜200块，2300就能升级。没有袒护艾迪逊的意思，三亚万豪全部住过，论服务，还是艾迪逊第一位的，实话实说

第一天免费升级给我说的是升级去风尚开间。我付费升级是风尚套房。

元宝五花肉 发表于 2023-7-2 16:55

完全不用订听海套。。乞丐房就给升的，楼主可能是想在听海套基础上再升点级的吧，这家口罩开始价格就飞天了。

因为是生日，一定要一个好房间，所以就提前订好了套房了

JaneEdison 发表于 2023-7-2 15:11

天呐 楼主还去住，大使都被这么溜，我宁愿当场离店，去其他酒店，立即投诉

唉，爱人生日，所以也不好当场弄得太不体面

理解，这体验感一下下降了

艾迪逊前调跟没有一样，餐厅只有晚上营业烧烤还要提前预定说都不说，搞得我只能吃外卖

飞客1919064 发表于 2023-7-2 15:46

不对啊，风尚开间和风尚套房是两回事儿，风尚开间在离海远的那一侧，就是中餐厅那边，风尚套房在大竹林正上 ...

这和多少钱没有关系

而是书面协议已经达成 酒店却反悔

好恶心，心疼

飞客1919064 发表于 2023-7-2 15:46

不对啊，风尚开间和风尚套房是两回事儿，风尚开间在离海远的那一侧，就是中餐厅那边，风尚套房在大竹林正上 ...

提前说好每天价格不同，这个大家都可以理解。

但是都已经跟客户用文字形式达成了协议，还可以毫无缘由提升价格，这就是服务意识差的表现。

楼主其实蛮好说话的，因为过生日刚需套房直接预定了相应房型，还愿意付费升级，这种优质客户都不懂得珍惜，先不谈酒店，至少这位对接的工作人员绝对失职。

风尚套房其实也不值得升级，除了傻大别的也没优点了，离海又远，正海景也看不出什么名堂来。加1900多完全智商税，口罩前一年直接我直接订风尚套也就2000不到。

刚从瑞吉回来，入住时咨询升级别墅要加600，入住一天后提出想升别墅，被酒店告知需补1300每天才行，管家解释是一天一价