长沙北辰洲际酒店，无敌的湘江夜景和糟糕的客房服务

一、 概览 | Overview

酒店综合推荐指数3星

酒店常旅客会籍 金卡

综合评价 长沙最具争议的五星酒店丝毫不为过！占有无敌江景却房间、餐食、服务都缺乏亮点，洲际到底怎么了！？十多年前重庆解放碑洲际跟我宿舍一般，那个时候对洲际有着一种默认的印象，后来三亚半山半海、上海深坑、包括这个长沙北辰都一次次令我失望！没办法这次会议主办方依然选这里，我也只好客随主便吧！整体来说还是失望！

二、 客房 |  In Room

会务给我的房间是15层以上一个行政尊享大床阳台房，景色真的无敌，是走廊面向湘江尽头的房间，同时可以看到浏阳河和湘江，应该是这类房间的最好位置了，没有升级或者其他礼遇！能理解毕竟是会务的团队房，只计算房晚不断积分！这也就是我住过了洲际的房，会籍不高的原因！和航空公司的会员管理的确是差了不少，不过我无所谓，对于酒店会籍没那么看重。

后来我一个朋友来长沙看我，不好意思让人家出去住，就自费买了一间普通房，酒店了解情况后给我免费升级到行政房安排在和我房间同一楼层的相邻房间，这一点要给洲际点赞！不过是没有阳台的，不过无所谓！阳台房的阳台上没有放置椅子和茶几，多半是阳台是开放式的，担心安全和家具快速老化的原因！

洲际备品下降的非常严重，不过对于常年在外的我，都是使用自己的护理产品也不太在乎，当然能像悦榕庄或者半岛、亦舍一样用高级一点的产品谁会不喜欢呢！洲际真的把自己越做越低了！

三、 餐饮 |  Dining

行政酒廊在酒店27楼也就是顶楼，半开放式的大堂，不提供早餐只提供下午茶和饮料，我两天主要时间都在开会，晚上上去喝了一杯饮料，在露天沙发上被蚊子咬得没待超过十分钟就下来了！

酒店的早餐统一在一楼的全日餐厅里，抵达日点了一份牛腩面一份咖喱饭，味道实在一般，等待时间有30分钟吧，算是比较慢的！早餐明档不算少，但是口味很一般，米粉和面条的档口连长沙粉店标配的萝卜干都没有，粥档里的小菜和咸菜也没有湖南特色，烤法棍配的酱也缺少蒜蓉酱，想吃个蒜蓉法棍都没机会！这一点和济南洲际比起来也还是有些差距的，至少每次我去济南洲际早餐一碗把子肉还是一定要吃的。

酒店整体设计都已经呈现出老化的状态，特别是房间里的空调降温速度太慢，我调好了预设二十度的室温，当时室温为27度，开完会在四个小时后回到房间，房间的室温居然还有25度！取电卡一直都在工作位上，这样的空调实在不敢恭维，房间的电话音质几乎听到对方的声音，床头缺少电源插座，必须挪开床头柜才可以接上电源。

四、 设施 |  Facilities

入住期间都比较忙，没有去过健身房、泳池和商务中心，只是请客房帮我洗了一件衬衫，给洲际洗衣房点赞！算是少有的几个优质服务！酒店停车场，需要每次出场的时候都要到前台扫码，不能备注房间和离店时间，虽然停车场这次没有出现车位不足的情况，但是每次出场都需要报备，这就是防贼一样！

五、 难忘瞬间 |  the Moments

感谢前台的小姐姐为了升级，让我们入住期间可以方便交流！

感谢16层客房服务人员，及时帮我洗好了衣服！

六、 总结 |  Conclusion

洲际选址真的没话说

洲际服务真的没盼头

洲际设施真的让人绝望

很中肯，长沙需要新的IC，从位置到硬件都是