本帖最后由 Mr.喆 于 2023-6-16 08:15 编辑 前几天突然发现工行信用卡无法使用微信支付消费了，打给客服后，客服说取消用卡资格，我大为震惊，因为我一直都是正常消费的，没有机器。详细的投诉反馈而后恢复用卡资格的过程如下：
第一次打客服说明情况，说三到五个工作日后有反馈，结果等了几天没有任何客服打电话给我。
第二次打客服询问情况，客服说信用卡中心反馈：建议我携带身份证和信用卡到发卡网点恢复用卡资格或者销卡。由于楼主情况比较特殊，办卡的时候是在之前工作的城市，目前已经到另一个城市工作，往返一趟至少需要一千多的路费。另外，我查了一下，如果取消用卡资格，会反映到征信上，从而可能对以后的房贷、车贷等贷款审批会有影响。因此，向客服说明了情况，表明自己无法返回办卡城市，需要远程解决此事，恢复我的信用卡用卡资格，消除可能对我征信产生的影响。否则我会继续向国家金融监管局进行投诉。
（在第二次打给客服前，我去了我现在所在城市的信用卡中心，想请信用卡中心的人帮忙操作一下，恢复我的用卡资格，结果显示无法对异地信用卡中心发的信用卡进行操作，没有权限）
几天后，之前工作城市网点的工作人员打电话与我进行沟通，意思是让我必须返回发卡城市进行柜面操作销卡。我表示往返成本太高，为了一张信用卡往返一趟不值当。另外，就算需要我销卡，我也需要知道我的信用卡被停止用卡资格的真正原因。如果处理结果是这样的话，我对处理结果不满意，我会继续向上级投诉。网点工作人员表明会向上反馈帮忙查明原因。
中间几天，我怕这件事不了了之，我又打客服催办了一次，表明我的态度，必须查明信用卡取消用卡资格的原因，妥善的处理我这个问题（主要就是我没有违规操作，无故取消我的用卡资格，实属无妄之灾，我不能平白无故背这个锅）。
又过了几天之后，网点工作人员打电话过来表示：是因为我填的工作单位地址和住宅地址不在一个城市，因此被风控了，取消了用卡资格，我满脸的黑人问号？？？这也可以？？？？工作人员说需要我携带本人身份证和信用卡去修改地址，即单位地址和住宅地址是同一个城市，便可恢复用卡资格。而后，我打给了工行客服，客服帮忙修改了地址，并再次申请恢复用卡资格。
（这里说明下，楼主工作地址写的是单位地址，由于经常需要出差，所以住宅地址写的是出差常驻地。我觉得奇葩的一点是我在申请信用卡的时候，就是这么写的，如果说这种不满足发卡要求，你当初就应该不批卡。既然批了，现在又来管这些，取消用卡资格，我感觉这是工行自己的问题）
又又又过了几天，发卡地工行网点的工作人员打电话过来说，已经帮我提交了我的工行信用卡的流水和关于我信用卡被取消用卡资格的情况说明给发卡地的信用卡中心，让我耐心等待几天。今晚刚刚查询，信用卡已经可以正常使用了。在此感谢几位工行网点的工作人员，帮我解决了问题，十分感谢！
最后总结：
1、工行95588客服对于这种相对比较复杂的问题处理基本没啥用，除了记录和催办，作用不大。主要起作用的还是网点的工作人员。
2、各位大佬在办理信用卡的时候，单位地址和住宅地址尽量一致，避免出现我这个问题。
3、某书（The little red book）网友，也是被取消用卡资格。他的办卡城市和目前所在城市也不是一个城市。他的处理方式是发卡网点邮寄给他一张信用卡恢复用卡资格申请表，让他填好，然后附上他的身份证正反面复印件，邮寄回发卡网点。最后也成功恢复了用卡资格。供大家参考。
没有影响最好
跳槽还要销卡，牛，建议你去风控，不能像商业银行一样app自助更新信息是我的错喽？ 
这里不是日本，没有那么麻烦吧。再说我在中国境内消费，没有违规操作应该就没问题吧。只能说工行风控有点变态吧 
