本帖最后由 JohnLeo 于 2023-6-13 18:15 编辑 这是我第二次入住广州康莱德，上一次来是2020年，一系列低水平的服务，令我本打算再也不来了，尤其记忆犹新的是在排队办入住的时候，因为前台工作不当，导致我遭受其他客人谩骂并吵架，前台毫无作为，最后工作人员以下次来好好安排，升级套房等息事宁人。
这次碰上广州办展，临时订房艰难，无奈预定，不曾想，竟是毁了一个美好周末的开始。
当时在行政酒廊办理入住，我们向酒廊前台表达上次工作人员表示升级的承诺，并希望酒店能够安排。她帮我们登记完信息后，表示安排不了，只能补差价升级，我瞬间对此失信行为感到恶心。她说要么你拿出凭证来，否则无法安排。wtf？所以三年前我是该录音呢？还是该让酒店出具一个说明书？不该是酒店自己去做登记和备注么？
沟通无果，她联系了他的值班经理Ally来沟通，精彩的事情也来了，她带了一位小哥站在我身后，我们又向她把这个情况重复了一遍，突然间我转头，发现身后的小哥胸前别了一个摄像设备，正在进行怼脸拍摄。我顿时严肃了起来，认为其未经允许的偷拍行为（根据民法典第1018条），侵犯了我的隐私权和肖像权，我在经过他们允许后也拿出了手机进行拍摄。
我要求其立刻停止侵权，并删除视频。Ally态度十分强硬，表示录像行为是他们酒店规定允许的，不能删除，如果我有异议可以报警。然后摆摆手走了。留下我原地震惊。
由于实在担心酒店用偷拍视频做非法之事，免于带来不必要的风险，遂报警。公安出警很快，过来后我们坐在大堂网红旋转楼梯下方的会客区，警方第一时间要求对方删除视频，并让我和酒店方再谈后续调解诉求。我要求Ally当面道歉，并出具不会非法使用涉本人视频的说明。均遭到拒绝。出警过程中Ally从未再露面。后再打总机要求ALLY当面道歉并出具说明，再次遭到拒绝，并对我进行冷嘲热讽，说拍摄行为我应该心知肚明。再次震惊。
遂彻底缴械投降，面对这样一个酒店霸凌团体，我无话可说，只能止损，不想再让事情变得更离谱。
我以往的帖子，极少给予一家酒店负面的评价，总能在入住体验发现丰富多样的美。而广州康莱德，实在是想说爱你不容易。只能在这向光大飞友提个醒，这家酒店的偷拍已是惯例，在警官删除视频的时候，我在核实过程中,设备里也看到他们过往拍摄其他客人的视频，其中有一段发生在客房，两位客人穿着睡袍……
不知这些视频是否会成为他们内部员工茶余饭后的乐子。细思极恐。
我后来再去翻看各种关于这家酒店的评论，差评也是丰富多彩
楼主发到这里他们根本不会在乎，小红书，大众点评才是酒店方关注的地方
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