[已解决]上海苏宁万怡 SNP 问题

上海苏宁万怡 SNP 问题

昨天用积分房券换了一晚上今天退房，因为还差一晚变钛，后面出国要用，就问了前台，前台和我说他们这里要5-7个工作日到账。而且态度很强硬，和我说就是这么慢。大家有遇到过这种情况吗？我是不是还要早找家快的补一下？

谢谢

官方说法都是这样，一般几天就到，当然也有些酒店就是这么慢

Frozenocean 发表于 2023-5-28 12:11

官方说法都是这样，一般几天就到，当然也有些酒店就是这么慢

我记得以前住挺快的….

Frozenocean 发表于 2023-5-28 12:11

官方说法都是这样，一般几天就到，当然也有些酒店就是这么慢

我主要是六月头国外要用钛金升个房

AaronAn 发表于 2023-5-28 12:28

我记得以前住挺快的….

那就前台讲的套话 不用理

官方规定72小时，3天后不到直接打客服电话补登。

Frozenocean 发表于 2023-5-28 12:31

那就前台讲的套话 不用理

好 感谢 我前面app发过去问 人家和我说是三天内…

Frozenocean 发表于 2023-5-28 12:31

那就前台讲的套话 不用理

前台还一本正经和我说 很多会员和他们反应他们这边慢blabla….还说我着急可以打电话给会员中心投诉

rrrrrrrr106 发表于 2023-5-28 12:42

官方规定72小时，3天后不到直接打客服电话补登。

谢谢，我因为是房券，连水单都没有的

基本上都是24-48左右到这个样子

可以补登

RangeRuverr 发表于 2023-5-28 13:14

基本上都是24-48左右到这个样子

谢谢

超级Jacky 发表于 2023-5-28 17:10

可以补登

水单木有…

你如果是官方app订的话一般3天内到，如果是走协议价啥的可能要慢些

沿山路车神 发表于 2023-5-29 11:18

你如果是官方app订的话一般3天内到，如果是走协议价啥的可能要慢些

官方房券

纯积分我一般是第三天到账，现金第二天，如果现金加积分混用的肯定会落下一部分房晚需要打电话给客服要

larrye83 发表于 2023-5-29 13:59

纯积分我一般是第三天到账，现金第二天，如果现金加积分混用的肯定会落下一部分房晚需要打电话给客服要

感谢🙏

感谢大家，刚刷了下，房晚有了隔天下午，那个前台真的是吓唬人。

哈哈

官方回复哈